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Répondu

Abonnement Famille Disparu


Bonjour,

 

Je viens de me connecter à mon compte ce matin et je constate que je suis en abonnement gratuit alors que je paye (dernier prélèvement de 19.99€ le 26 avril 2024) l'abonnement famille. Merci de me réactiver cela très rapidement, car je comptais en avoir besoin ce soir.

 

Bonne journée.

 

Laurent Tricaud 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 10 May 2024, 12:23

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3 commentaires

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Bonjour à tous, il s’agit bien d’un bug :

Je vous invite à garder un œil sous le post plus haut, pour plus d’information ! 

Bonjour, j'ai le même souci. En me connectant ce matin jai vu que je n'ai plus mon compte Deezer Family. Je me retrouve avec un compte Deezer gratuit et un message me proposant de m’abonner. J’ai pris l’abonnement Deezer en mars 2024. Je suis administrateur de cet abonnement. Je ne comprends pas comment ça se fait que je n'ai plus d'abonnement pour lequel je paye.

Pourriez vous s'il vous plaît regarder ce qui se passe.

Merci d'avance.

Bonne journée 

J'ai eu le même souci. 

J'ai repris un abonnement en urgence car on a besoin de la musique. J'ai l'impression que c'est généralisé.

 

Deezer, il va falloir un geste et rembourser le dernier mois d'abonnement!!!

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