Réponse officielle de Deezer

Deezer Family : comptes différents par personne


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  • 12 commentaires
A la manière des concurrents, l'objectif serait d'avoir 1 compte payant famille pouvant associer différents comptes existant à son abonnement.
Les avantages sont multiples :
  • Pas de notion de comptes secondaires
  • Possibilité de conserver son compte en cas de changement de situation (divorce / départ de l'enfant, etc.)
  • Pas de soucis de connexion sur les divers équipements
  • Pas de visibilités des infos bancaires du compte principal par les autres comptes
  • Pas de soucis de partage de mot de passe
  • Pas de risque d'écoute avec le mauvais compte et donc d'impact sur le flow
Malheureusement beaucoup de personnes partent à la concurrence à cause de ses soucis.
Deezer ... allez vous réagir ?
A priori plus cette option sera demandée et plus il y a de chance que Deezer la prenne en compte ... alors votez !!!

n'hésitez pas à voter aussi pour cette autre demande moins précise : https://fr.deezercommunity.com/une-suggestion-21/differente-connexion-et-mot-de-passe-pour-les-profils-famille-13566

Leila il y a 1 an

Bonjour à tous !

Il est maintenant possible, plutôt que d’utiliser les profils, de lier un compte indépendant à un abonnement Deezer Family. 

Ce qui règle les problématiques abordées dans ce fil de discussion. :slight_smile:

Plus d’informations par ici : 

 https://fr.deezercommunity.com/actualites-16/rejoindre-un-abonnement-deezer-family-est-maintenant-plus-simple-28053

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12 commentaires

Niveau d'utilisateur 1

Il est absolument anti-sécuritaire (et antédiluvien et anti bonnes pratiques - owasp tout ça...) d’avoir à partager son mot de passe avec d’autres !

Chaque profil devrait pouvoir avoir ses propres informations de communication (adresse email, téléphone...).

Les informations de facturation, en particulier numéro de carte etc… ne devraient absolument pas être partagées avec d’autres profils !

Enfin, on se demande quelle est la pertinence d’une option de profil “enfant”, qui peut être désactivée à tout moment sans autre protection que le mot de passe du compte principal !

Niveau d'utilisateur 4
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Si cette vision des comptes famille est totalement refusée par Deezer, il serait bon de le préciser. Au moins ça éviterait une perte de temps.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonne nouvelle, ils ont commencé à s’y mettre… Voir ce post de Leila sur le sujet Différente connexion et mot de passe pour les profils Famille .

Niveau d'utilisateur 1

Tout à fait d'accord.

Pour moi c'est totalement rédhibitoire de devoir partager les identifiants du compte principal de l'abonnment famille avec les enfants.

Je suis aujourd'hui chez spotify et je comptais passer chez deezer pour 1- favoriser une entreprise française et 2- avoir une meilleure rénumération des artistes.

Mais si vous n'êtes pas capable de proposer un modèle de sécurité qui tient la route, alors je vais être obligé de rester chez la concurrence.

Quel dommage !

Faites un effort svp et bonnes fêtes à tous.

Bonjour,

je suis totalement de cet avis. Je suis passé d’un compte deezer premium que j’utilise depuis des années à un compte family pendant les fetes, j’ai été abasourdi de voir que je suis obligé de partager mon mot de passe pour que chacun se connecte avec mon compte !! En plus d’un soucis évident de confidentialité, mon profil est activé par défaut et si les autres membres de mon compte family oublient de changer le profil lors de la connexion, ils modifient mon flow, mes playlist, mes coups de coeur…

Il faudrait vraiment que chaque personne du compte family ait ses propres identifiants et arrive donc par défaut sur son compte.

Pour avoir vérifié chez spotify, c’est bien comme cela que ça fonctionne.

Avez-vous l’intention de changer ce modèle ? Sans cela, nous passerons probablement sur spotify.

Merci de votre réponse.

Niveau d'utilisateur 7
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Ah chouette! bon ben je surveille ça!

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour et merci pour ton message.

 

La question est toujours en discussion au sein des équipes Deezer, des nouvelles seront données dans le sujet que tu as donné en lien, pour concentrer la discussion à un seul endroit. N’hésite pas à y partager directement tes précisions. 

 

Merci.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Hello, c’est toujours aussi nul la gestion des comptes famille chez deezer où ils ont corrigé ça?

Il est absolument anti-sécuritaire (et antédiluvien et anti bonnes pratiques - owasp tout ça...) d’avoir à partager son mot de passe avec d’autres !

Chaque profil devrait pouvoir avoir ses propres informations de communication (adresse email, téléphone...).

Les informations de facturation, en particulier numéro de carte etc… ne devraient absolument pas être partagées avec d’autres profils !

Enfin, on se demande quelle est la pertinence d’une option de profil “enfant”, qui peut être désactivée à tout moment sans autre protection que le mot de passe du compte principal !

Oui, j’ai malheureusement également constaté que chaque profil (incluant des enfants) pouvaient accéder aux “données administrateurs”, à savoir le type d’abonnement, les infos de la carte de crédit etc….

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour à tous !

Il est maintenant possible, plutôt que d’utiliser les profils, de lier un compte indépendant à un abonnement Deezer Family. 

Ce qui règle les problématiques abordées dans ce fil de discussion. :slight_smile:

Plus d’informations par ici : 

 https://fr.deezercommunity.com/actualites-16/rejoindre-un-abonnement-deezer-family-est-maintenant-plus-simple-28053

Bonjour,

 

Même surprise de mon côté! Après avoir eu de supers suggestions à chaque fois via un mois gratuit sur mon compte, j’ai convaincu toute ma famille de partager un abonnement familial Deezer. Cependant 3 comptes sont déjà créés dont 2 avec playlists après le mois gratuit. J’avoue me sentir un petit peu idiot maintenant que chacun doit se recréer un profil via un seul compte!
Comme quelques personnes ici,  je crains quitter cette plateforme pour une autre si il n’y a pas une meilleure gestion des comptes pour l’abonnement famille…

 

Merci

Bonjour,

J'ai souscrit hier à l'offre famille en changeant d'offre.

J'ai pu ainsi faire profiter de l'offre aux membres de ma famille.

Seul bémol, mon conjoint, qui avait déjà un compte existant. Il a résilié son abonnement comme demandé. Et quand il veut rejoindre la famille, il doit cliquer sur "c'est bien mon compte" ou "changer de compte", il revient sur une page explicative et ne parvient pas à celle ci "bienvenue dans la famille".

 

Nous avons lu qu'il fallait rejoindre deezer gratuit. Eeeeuuuuh... En tapant dans le playstore, pas trouvé. L'abonnement est résilié. Deezer est-il gratuit, du coup ?

Je suis un peu paumée, là. Merci piur votre réponse.

Muryel 

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