Répondu par Deezer

Deezer et Audirvana plus


Niveau d'utilisateur 4
  • Artiste en devenir
  • 14 commentaires
Bonjour,
utilisateur depuis plusieurs années de votre service Deezer Elite puis hi-fi je suis attentif à la qualité audio de la musique que j'écoute.
Après avoir discuté avec de nombreuses personnes ayant la même sensibilité que moi, il serait vraiment utile que vous puissiez enfin intégrer le service d'amélioration du son Audirvana plus. Ce logiciel étant une référence dans le monde de la hi-fi dématérialisée il serait temps de vous mettre à jour comme l'ont déja fait plusieurs autres services comme Quobuz ou Tidal vers qui je pense je vais migrer si aucune amélioration n'est faite de votre côté !
Après avoir joint le service client Audirvana il semble que c'est bien de votre côté que la décision d'intégrer Audirvana blesse .
Merci à vous pour votre retour et l'évolution vraiment nécessaire de votre service par ailleurs assez performant!
Cordialement.
Romain

Leila il y a 1 an

Bonjour à tous !

Je reviens vers vous comme promis avec des nouvelles fraîches.

Comme confirmé précedemment, Deezer avait bien établi, grâce à votre demande, un premier contact avec Audirvana !

Il y a eu des échanges ainsi que très récemment une réunion entre les deux entreprises. Les éléments présentés par Audirvana ont été étudiés par les équipes de Deezer (équipes techniques, business developers) et il a été conclu que "la stratégie actuelle ne correspond pas à une intégration sur la plateforme Audirvana".

Ça ne se fera donc pas, en tout cas pas pour le moment. Je n'aime pas me faire messager des mauvaises nouvelles auprès de vous, mais au moins on a une réponse.

Merci à tous et à très vite. 🙂
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45 commentaires

Niveau d'utilisateur 2
Bonjour

je suis abonné Deezer Hifi et j'utilise Audirvana, un logiciel audiophile, probablement le plus haut de gamme existant, pour écouter ma musique.... sauf Deezer qui n'est pas sur Audirvana.
Du coup je vais résilier Deezer et je vais passer sur Qobuz, qui lui est sur Audirvana.

Ayant contacté Audirvana, ils m'ont dit que Deezer "ne voit pas l'intérêt de se mettre sur Audirvana"!

Pourtant la qualité musicale d' audirvana est exceptionnelle sans équivoque, et streamer sa musique sur son compte Qobuz avec Audirvana permet de profiter de la qualité maximale qu'offre audirvana.

Pourquoi Deezer ne veut pas se mettre sur Audirvana? un petit effort Deezer SVP...
Bonjour à toutes et tous. Je suis un ancien abonné deezer hi-fi, et je me suis résigné au retour au 320 kbps au travers l'offre famille en l'absence d'une offre hi-fi familial mais je constate que de nombreux appareils hi-fi et autres logiciels sont dépourvus d'une offre deezer, je citerai pèle mele Audirvana plus ce superbe player musique hi-fi les sublimes enceintes connectées naim muso ou bien encore pléthore de baladeurs audiophile. Certes il reste le Bluetooth sur certains mais la qualité s'en ressent et le offline est souvent impossible. Bref pour un ténor du secteur, c'est plutôt mou. J'aimerai (et je pense ne pas être le seul) que les choses bougent. J'adore l'interface deezer, la possibilité d'avoir les paroles, le catalogue proposé mais j'aimerai un deezer plus impliqué dans le secteur audiophile. Bien à vous.
Niveau d'utilisateur 4
Bonjour, j'ai fait la même réflexion à Deezer début novembre : Audirvana est vraiment une perle au niveau fonctionnement et utilisation. Passer par ce logiciel est vraiment utile pour extraire le flux audio d'un abonnement Deezer Hi-fi auquel je suis abonné depuis plusieurs années.

Après avoir joint le directeur d'Audirvana, celui-çi m'assure que c'est bien du côté de DEEZER qu'il y a blocage : Deezer ne voit pas l'utilité dune telle évolution par manque de retour client à ce niveau ... c'est à nous de communiquer sur ce manque et de faire le travail ...

Allez Deezer ! :
Ecoute la voix des audiophiles pour qui la qualité de rendu sonore est primordiale pour utiliser ton service de streaming ...

😉
Niveau d'utilisateur 4
Je suis abonné pendant encore 8 mois chez Deezer, si entre temps l'intégration à Audirvana n'est pas faite je passerai moi aussi à la concurrence : Qobuz !!!!

Faite le remonter !!!!
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,
J'ai été pendant longtemps abonnée Deezer et je suis finalement partie pour Qobuz qui est intégré à Audirvana Plus, logiciel dont je ne peux plus me passer. Au niveau de la qualité du son, Audirvana Plus m'a permis d'obtenir un gain qualitatif que j'imaginais même pas et à moindre coût pour mon installation HiFi. Moi aussi j'ai contacté le service client d'Audirvana (une entreprise française très réactive) pour leur poser la question sur Deezer. Ils m'ont répondu qu'ils seraient ravis d'intégrer votre service de streaming (et visiblement, cela pourrait être fait rapidement dès qu'il auront eu votre feu vert).
Je compte donc sur vous pour que je puisse revenir chez Deezer dont j'apprécie beaucoup la sélection musicale et la fiabilité technique !!
Bonne journée.
Elodie
+1
merci aux équipes de Deezer d’oeuvrer pour une intégration rapide du service dans Audrivana comme c’est déjà le cas pour Tidal ou Qobuz.
On compte sur vous.
Niveau d'utilisateur 4
Ll faut partager et communiquer au maximum sur cette fonctionnalité à développer surtout que Damien Plisson le directeur d'Audirvana m'affirme qu'il n'y a pas beaucoup de travail de sa part pour intégrer Deezer dans son logiciel ... Allez Deezer fait un effort pour les passionnés de bon son : les clients de votre Elite la plus chère au demeurant !
Pour ma part je ferai le même chemin qu'Elodie d'ici quelques mois à la fin de mon abonnement Hi FI si Deezer n'intègre pas Audirvana ..

Cordialement.
Niveau d'utilisateur 4
+1
merci aux équipes de Deezer d’oeuvrer pour une intégration rapide du service dans Audrivana comme c’est déjà le cas pour Tidal ou Qobuz.
On compte sur vous.

Merci Niponce pour ton post, n'hésite pas à voter piur ce projet ici : https://fr.deezercommunity.com/une-suggestion-21/deezer-et-audirvana-plus-16366
Niveau d'utilisateur 2
bonjour je suis aussi utilisateur d'Audirvana et j'ai résilié mon abonnement Deezer pour Qobuz car Deezer ne fonctionne pas avec Audirvana. Et je le regrette!
Je suis prêt a revenir sur Deezer s'il accepte de se faire intégrer dans Audirvana. Je préfère en effet nettement la convivialité de Deezer à celle de Qobuz, mais le fait que Deezer ne fonctionne pas avec Audirvana est rédibitoire.

Deezer : un effort SVP, soyez attentifs à vos clients audiophiles, l'avenir est au premium et votre abonnement HIFI est dans cette cible.

Pierre-Yves
Niveau d'utilisateur 4
Même si peu de personnes ont encore voté pour cette intégration de Deezer dans Audirvana, force est de ce constater que les témoignages apportés sont quand même éloquents dans le sens où l’ont voit quand même que des clients qui payent pour le service le plus onéreux de Deezer partent vers la concurrence car Deezer n’integre pas Audirvana.

Il faudrait quand même être étroit d’esprit Pour ne pas réagir et stopper l’hémorragie : nous parlons bien de personnes qui payent pour un service premium et qui ne peuvent l’utiliser comme ils le veulent à savoir avec un système de retransmission premium ...

Audirvana est incontournable... l’entendez vous chez Deezer, vous, les personnes qui attachez plus d’importance au nombre de votes pour une idée plutôt que de voir qui vote en masse ?

Je Ne suis pas seul à bientôt vous quitter si vous n’entendez Pas la voix des audiphiles : votre cible pour vos abonnements Hi-fi !
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour,
en rajout de ce que dit Rom 2i, il semble que le travail d'intégration soit à faire du coté d'Audirvana (une semaine de travail d'après eux) et que ce n'est pas de travail coté Deezer.
Si Deezer n'accepte pas cette intégration, ce ne serait pas pour un motif de priorité dans les charges de travail.

Merci à Deezer d'accepter que Audirvana fasse cette intégration dans leur excellent logiciel.
Peu de travail pour vous, et une belle image de marque gagnée auprès de vos clients audiophiles.
Cordialement
Pierre-Yves
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2
@Rom2i @PYL44 @elobacot voilà j'ai fait remonté le post aux modérateurs... en attente de réponse donc.
Niveau d'utilisateur 4
Merci à vous ! En espérant une avancée de l’equipe deezer dans le sens d’une intégration rapide de votre service à Audirvana plus !
Audirvana permet d'avoir le meilleur son sur toutes les autres plateformes Qobuz, Tidal, HighResAudio,

Vraiment dommage que Deezer ne permette pas à ce logiciel de lire ses fichiers...

En lisant les posts plus haut, on se rend compte que ce n'est pas très compliqué donc il faut que Deezer pense à ses auditeurs audiophiles... s'il veut les conserver !
Niveau d'utilisateur 4
@Rom2i @PYL44 @elobacot voilà j'ai fait remonté le post aux modérateurs... en attente de réponse donc.
Salut Dajerling !
Du nouveau concernant cette intégration de Deezer à Audirvana ?
Comment accélérer le mouvement pour que cette démarche aboutisse rapidement ? Y a t il une personne que l'on peut contacter dans le Staff Deezer afin d'appuyer cette intégration qui je le rappelle ne nécessite pas de travail de la part des équipes Deezer mais seulement des équipes d'Audirvana ....
Merci pour votre retour !
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3
J’étais chez qobuz et quand je suis parti, ils m'ont contacté pour me demander pourquoi. Dans leur mail de réponse à mes explications, une des choses qu'ils m'ont dites c'est d'essayer avec Audirvana, que leur clients en sont ravis et que ça marche très bien.
Niveau d'utilisateur 4
Pas d'avancée notable concernant l'intégration de Deezer à Audirvana ... en ce début d'année.

Une idée pour contacter une personne de chez Deezer capable de prendre des décisions ?
Faire avancer le sujet de façon radicale ? En gros, je cherche à joindre la bonne personne, celle qui aura du poids pour donner le feux vert à Audirvana pour qu'ils intègrent enfin Deezer dans leur logiciel ...
Il est incroyable que deezer ne daigne même pas communiquer sur leur refus d'une telle avancée ?

C'est tout de même une demande légitime lorsqu'on paye pour un service Premium : Hi-Fi .
Niveau d'utilisateur 4
Du bon flan d'idiophile 😃
Niveau d'utilisateur 7
Badge +2
@Rom2i @revefeu @Yeppah @PYL44 la personne à contacter est @Leila.
Je suppose donc que vous êtes tous abonnés Deezer Hifi ?
Niveau d'utilisateur 4
@Rom2i @revefeu @Yeppah @PYL44 la personne à contacter est @Leila.
Je suppose donc que vous êtes tous abonnés Deezer Hifi ?

oui en effet ...
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour à tous,

L'idée a bien été remontée à nos équipes, je relance et je vous informerai dès que j'aurai un retour sur ça.
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3
@Dajerling non pas hifi, pour le moment le matos sur lequel j'écoute la musique ne justifie pas un abonnement hifi et je ne suis même pas sur que mon oreille fasse la différence, faudra que je teste plus tard.
Et pour audirvana, cela ne m’intéresse pas du tout, je n'ai pas envie de m'emmerder avec un logiciel de plus, je notais juste que les clients de qobuz en semblent satisfaits.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour,

Je peux vous confirmer qu'un contact a désormais été établi entre Deezer et Audirvana.

C'est grâce à vous ! 🙂 Un merci tout spécial à @Rom2i.

Je ne sais pas ce qu'il en ressortira, mais vous tiens au courant.

Merci pour votre patience !
Niveau d'utilisateur 4
Merci à Toi Leila pour avoir transmis notre demande !
Bonne journée en espérant que cela se concrétise !
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Merci à Toi Leila pour avoir transmis notre demande !
Bonne journée en espérant que cela se concrétise !


😊 Bonne journée à toi aussi !

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