Répondu

Version iOS trop ancienne pour utiliser Deezer


Bonjour, suite à la restauration de mon Ipad 32 bits, j'ai perdu mon application Deezer.
La nouvelle application sur l'Appstore n'est pas compatible avec les IOS inférieur au 10.0.0.
Comment peut-on résoudre le problème?
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Meilleure réponse par GuillaumeDZ 8 June 2020, 11:29

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79 commentaires

Et le web player ? J’essaye, mais il me renvoie automatiquement à la page de téléchargement de l’appli. Y a-t-il une manipulation. À faire pour forcer l’ouverture du web player ?

merci !

J’ai trouvé une solution.
Si l’application avait déjà été installée, elle devrait être disponible dans l’App Store, dans l’onglet des applications « achetées ». Apple a documenté la marche à suivre :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201377

C’est l’ancienne version qui sera ré-installée, celle compatible avec le système.

Cela a fonctionné pour moi (iPad 2).

Il serait tout de même intéressante de savoir comment faire si l’applicaition Deezer n’avait jamais été installée. Merci de partager l’information.


Bonjour, j’ai tenté cette procédure, mais l’App store ne me propose que la dernière version de Deezer qui n’est pas compatible avec mon Ipod Touch sous Ios 5.1.1 ou bien une version antérieure à la dernière qui était installée sur mon Ipod. Comment puis-je faire ? Merci d’avance ?

Bonjour,

J’ai trouvé la solution pour un iphone 5 qui n’avait jamais eu deezer en suivant ce lien :

https://www.commentcamarche.net/faq/50416-installer-des-applications-sous-des-anciennes-versions-d-ios

La seule petite différence après avoir suivi la procédure d’installation via Itunes, c’est que j’ai récupéré deezer dans l’App store de l’Iphone directement en faisant une recherche d’appli (et non dans la catégorie “achats” comme mentionné dans le tuto).

Deezer fonctionne à présent très bien sur mon vieil iphone 5 !

Bon courage.

Ronan

 

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Bonjour @anchedouble et merci d’avoir partagé ton astuce avec la Communauté ! 

Bonsoir, hélàs trois fois hélàs :

  • je n’ai pas l’application deezer ancienne version achetée dans notre iPhone 5
  • la manip proposée par comment ça marche avec l’installation de l’ancienne version d’tunes sur mon ordi ne marche pas non plus… impossible de l’installer car cela risquerait d’endommager le système…. j’ai pas trop insisté j’avoue !

Auriez-vous juste un moyen d’utiliser le player web depuis un iPhone ???

Merci à tous, ma fille pleure sans son deeezer….

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Bonjour @verloose, désolé d’entendre cela :slight_frown: Peux-tu me donner la version de ton iOS ?

Bonne soirée à toi

Je voudrais avoir accès à une version de deezer compatible avec mon iPad 3 sur iOs 9.3.6

 

merci

xav38

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Bonjour @xav38, Deezer ne supporte officiellement que iOS 10 et les versions ultérieures, cependant il semble possible de trouver des versions plus anciennes de Deezer sur internet.

Bonne soirée :slight_smile:

Je n’arrive pas à mettre la nouvelle version de deezer quelqu’un pourrait me dire comment faire 😅😅. Merci d’avance  

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Bonjour @binoyte 

Vous n’arrivez pas à mettre à jour l’application Deezer ?

Sur quel système d’exploitation utiliser vous l’application (IOS, Android) ?

Bon weekend

Bonjour @Tguillaume

Je suis sur iPad 👌🏽.

Merci d’avoir répondu à mon commentaire !

Ca marche carrément bien et sans abo encore !!

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Bonjour @tito27, qu’est-ce que tu as essayé exactement ? :slight_smile:

Certains iPad dont l’OS n’est plus mis a jour par Apple n’accepte plus la nouvelle version de Deezer. J’ai un iPad 2 en iOS9 qui me servait uniquement pour la radio internet, foobar et Deezer. Bein bye bye Deezer qui ne peut plus être installé !

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Bonjour @DivOli, j’ai déplacé ton message dans ce sujet où je t’invite à consulter la meilleure réponse qui pourrait t’aider.

Bonne journée

Bonjour @kevindeezer,

j’ai le même problème sur mon iPad mini sur lequel il n’a jamais été installé !!

iOS, 9.3.5.

Merci d'avance.

Cdt,

MP

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Bonjour @COX78, tu peux consulter le lien dans le commentaire épinglé en tant que meilleure réponse de ce sujet :slight_smile:

Passe une bonne semaine !

Bonjour, meme remarque ici sur un ipad2 sous ios 9, impossible d'avoir un ios plus recent avec ce materiel. J’ai une vieille version de l’appli qui semble marcher de moins en moins, et qui m'affiche regulierement qu’une nouvelle version est dispo compatible ios 7 et superieur. Mais concretement sur l’app store il est dit que c’est uniquement pour ios 10 ou plus et on ne peut rien installer. Pourquoi cette incoherence de message, et surtout cette obligation d’acheter du materiel neuf pour profiter de deezer? C'est un gros problème.

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Bonjour @milka_from_91, il est possible de retrouver d’anciennes versions de Deezer sur certains sites en ligne, bien que cela ne soit pas officiellement supporté par l’entreprise.

[EDIT] Je vous suggère à tous de consulter la réponse de notre ingénieur @GuillaumeDZ  ci-dessous qui est préférable à ce que j’ai évoqué ici.

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Bonjour @hanna_a64 @COX78 @DivOli ,

Sur iPad il existe 2 applications distinctes :

  • Deezer HD qui est ancienne et n’est plus disponible sur l’App Store, je pense que c’est celle que tu utilises @hanna_a64 
  • Deezer qui est la version actuelle, commune à l’iPhone, et qui a supporté les iPad sous iOS 7 au moment de sa sortie

Pour pouvoir télécharger l’app Deezer actuelle sur un iPad sous iOS 9, il faut d’abord avoir déjà téléchargé Deezer avec le même compte App Store que celui de l’iPad pour que l’application apparaisse dans les Achats.

Si ce n'est pas déjà le cas, il est toujours possible d'effectuer ce téléchargement sur un appareil plus récent sous iOS 11 minimum ou sur iTunes, l'important est que le téléchargement soit lié au même compte App Store.

Ensuite sur l'iPad il faut aller dans l'App Store, dans la section Achats du compte, trouver Deezer et choisir Télécharger. L'App Store devrait alors proposer de télécharger une ancienne version de l'app compatible avec l'appareil.

Bonjour, merci pour la réponse. Cependant c’est bien deezer que j’ai, il n’est ecrit “Deezer HD” nul part. Le “à propos” m'indique que j’ai la version 0.7.1 de Deezer. L’app store ne me propose pas de version plus récente que la mienne, et ne me dit pas non plus que ma version de deezer est la plus haute que je peux avoir avec cet iOS (9.3.5). Il me dit juste que Deezer n’est pas compatible avec mon iOS et que je ne peux pas l’installer.

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Oui c’est normal @hanna_a64 , “Deezer HD” était le nom affiché sur l’App Store à l’époque, l’application installée s’appelle “Deezer” dans tous les cas.

L’application Deezer universelle a une version comprise entre 5.2.0 et 8.14.0 sur iPad, la version 0.7.1 correspond à l’ancienne app spécifique iPad qui a été arrêtée en 2014 :slight_smile:

 

Comme je le disais dans mon post, il n’est possible de télécharger l’app Deezer sur un appareil iOS 9 que si elle a déjà été téléchargée avec le même compte utilisateur sur l’App Store. Il faut que ce soit le bouton de re-téléchargement qui apparaisse (nuage avec une flèche vers le bas) et pas le bouton “Obtenir”.

 

Pour être dans le bon cas, il faut d’abord télécharger Deezer sur un autre appareil qui est sous iOS 11 minimum ou sur iTunes (toujours disponible ici : https://www.apple.com/fr/itunes/) en étant connecté avec le même compte App Store.

 

Ensuite en cherchant Deezer dans l’App Store sur l’iPad sous iOS 9, le bouton de re-téléchargement devrait apparaître à la place du bouton “Obtenir” et permettre d’installer la dernière version compatible avec l’appareil :relieved:

Merci pour cette précision, du coup j’ai fait la manipulation pour obtenir l’application depuis un autre appareil, et j’ai effectivement la bonne icone qui est apparue sur mon ipad (le nuage avec la flèche). Cependant j’ai un message d’avertissement qui me signale que l’application n’est pas compatible avec mon ipad. Je peux "annuler" ou "télécharger", j’ai choisi "télécharger” et ca a marché. Cependant ce serait plus simple si vos développeurs faisait l’effort de rendre la derniere version compatible ipad 2 (ios 9.3.5)

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Bonjour @hanna_a64,

Désolé pour les inconvénients, mais il nous est malheureusement impossible de supporter indéfiniment d’anciennes versions d’iOS. Cela rendrait très difficile l’ajout des nouvelles fonctionnalités, comme comme par exemple le mode sombre arrivé avec iOS 13.

Les anciennes versions de l’application sont disponibles au re-téléchargement depuis l’App Store et fonctionnent toujours bien. C’est donc la meilleure solution que nous ayons pour que Deezer reste utilisable sur d’anciens appareils et qu’il propose les toutes dernières fonctionnalités sur les appareils récents.

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Bonjour @GuillaumeDZ ,

Merci pour ces précisions. Ne serait-il pas possible de proposer 2 applications différentes sur l’App Store : Deezer et “Deezer ancienne version”. Certaines applications le font. Bien-sûr, le risque est que des utilisateurs éligibles à la dernière version téléchargent par erreur une ancienne version et ne bénéficient de l’application dans sa version actuelle. Peut-être qu’il serait possible “d’en faire des tonnes” dans la dénomination de l’appli et sa description pour avertir les utilisateurs : “attention ! Ceci n’est pas la dernière appli mais une version de secours pour les anciens appareils...”.

Je fais cette proposition car il semble que régulièrement la question est posée ici. Probablement que pour une personne qui prend la peine de venir ici, créer un compte et écrire un message pour s’en plaindre, il y en a plein d’autres qui sont confrontées au problème et restent silencieuses. Dommage que ces personnes pensent à tort qu’il n’est pas possible d’utiliser Deezer sur leur appareil. 

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