Question

probleme pour ecouter les coups de coeur telecharges


Mes coups de coeur ne se téléchargent plus ! Impossible a ecouter en mode hors connexion sur iphone 7 plus ios 14.3 

merci pour remonter le problème   


6 commentaires

Bonjour à vous, il se trouve que j’ai moi même ce problème. J’ai aussi un iPhone 7 avec ios 14.3 et j’ai remarqué il y a quelque temps (environ 2 semaines) que les téléchargements de mes playlists (particulièrement les coups de cœur) ne fonctionnaient plus. Malgré avoir essayé de retirer mes playlists des téléchargements pour ensuite les re-télécharger, rien ne fonctionne... J’ai aussi essayé de désinstaller l’application puis de la réinstaller… et ça n’a pas l’air d’aller mieux…

Si vous trouvez une solution à ce problème, faites-en moi part 😉

Bonsoir 

ça fait plaisir de savoir que je ne suis pas la seule ! Désolée pour vous😉 j’ai l’impression que ça date de ma dernière mise à jour de mon iPhone ! Peut être un hasard ?? J’ai également enlevé mes coups de cœur et les ai téléchargés à nouveau rien y fait ! Si Deezer ne fait rien perso je ne vois pas l’interêt de continuer mon abonnement Deezer premium puisque l’intérêt est de pouvoir écouter sa musique téléchargée en mode hors connexion ! Si quelqu’un a une solution merci pour l’aide 

Bonsoir, je me permet de revenir vers vous pour vous signaler qu’une nouvelle mise à jour semble avoir eut lieu sur mon téléphone… et il semblerait que le problème des téléchargements ai été résolu…

affaire à suivre...

Bonsoir 

merci pour l’info mais c’est une mise à jour Deezer ou une mise à jour IOS de l’iPhone ? Je n’ai rien de mon côté pour le moment 

Il s’agissait pour moi d’une mise à jour d’iPhone 🧐… après l’avoir faite, cela semble être rentré dans l’ordre… désolé de ne pas pouvoir vous aider plus 🤷‍♂️.

Je ne peux peux que vous conseiller de désinstaller l’application (de nouveau si vous l’avez déjà fait) et d’observer s’il y a des changements concernant ce soucis de téléchargements lorsque vous la réinstallez…

Sinon, si cela peut vous rassurer, nous ne sommes pas les seuls à avoir fait remonter ce problème et des membres de l’équipe Deezer semblent avoir réaliser le problème. Il ont dit qu’ils essayeront de le résoudre au plus vite… nous n’avons donc plus qu’à attendre une solution venant de leur part.

Bien à vous 🙂

Merci pour votre réponse encourageante je vais attendre donc 

cordialement 

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