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Probleme playliste coups de coeur

M
Rang

Bonjour. 

 

lorsque je supprime un morceau de mes coups de cœur celui ci reste quand même dans la playlist comment faire pour qu’il ne reviennes pas? J’ai tout essayer mais rien ne se passe. 
 

 

10 commentaires

C
Rang

Bonjour je souhaite savoir comment supprimer des musiques dans mes coups de cœur de manière définitive

À chaque fois que je la supprime elle réapparaît que faire?

K
Rang
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Bonjour @Matheo.Sanchez, sur quel support as-tu ce problème ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
M
Rang

Bonjour @Kevin Deezer je suis sur iPhone (iOS)

Leila
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Camille09,

Désolée pour le délai de réponse, as-tu toujours le souci ? 

Pour que l’on puisse t’aider, il faudra nous indiquer sur quel appareil tu rencontres le problème (modèle, version du système, version de l’application Deezer...) et comment tu t’y prends pour supprimer un coup de cœur ? 

Merci ! 

#WeAreDeezerCommunity
C
Rang

Oui toujours le même problème , impossible de supprimer une musique de mes coup de cœur elle réapparaît directement

Sur mon téléphone, 

iPhone 11 version IOS 14.6

version de l’application 8.40.0

je supprime en faisant les trois points et en cliquant sur retirer des coups de coeur

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, il y a en effet un problème à ce niveau avec l’application sous iOS. Nous avons déjà partagé cela avec l’équipe, mais je vais les relancer. En attendant, il est possible de supprimer les Coups de coeur depuis l’application pour ordinateur ou bien le site web.

Bien à vous

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
M
Rang

Bonjour cela fait 1 moi que je supprime dès que je tombe sur la musique 3 Vets l’enlève de mes coups de cœur cependant à chaque fois que je relance l’application cette musique reviens je commence a vraiment en avoir marre de sa sonorité en plus bref je suis sur un i phone X si mon problème pouvait être résolue plutôt cela m’arrangerait

N
Rang

bonjour mes coups de coeur et musiques normal que je recherche ne veuilles pas se mettre ça me marque “c’est bien vide ici” alors que j’ai 369 coup de cœur meme dans mes playlist enregistrer comment puis-je faire?

S
Rang

Bonjour 

j ai également le même problème 

13 chansons supprimées reviennent dans la playlist coup de cœur 

je suis sur iPhone 11

Mise à jour 14.8

merci pour votre aide 

Mareen
Rang
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Stéphanielle , 

Effectivement le souci a été remonté auparavant. 

je reviens vers toi lorsque j’ai davantage d’infos ! 

#DeezerCrew

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