Question

Problème de synchronisation iPhone et iPad


En venant de faire l’acquisition d’un iPad je me disais que ce serait un jeu d’enfant de synchroniser l’app avec celle de l’iphone. Et bien non ! Déjà impossible de me connecter avec le même identifiant que sur l’iphone. Pour je ne sais quelle raison l’ipad me renvoie vers un vieil identifiant créé en juin je crois pour un essai gratuit...quand je rentre mon identifiant de l’iphone l’app me rebascule sur un autre. Et sur l’iphone impossible d’ajouter un appareil supplémentaire alors qu’a priori j’ai droit à 3. Apparemment je ne suis pas le premier à avoir ce souci et je n’ai vu aucune réponse satisfaisante à part « oui c’est un problème on est en train d’essayer de le régler » (il y a 4 mois!!!).
quelqu’un peut me dire ce qu’il en est aujourd’hui ? Ou faut-il fuir et prendre un abonnement chez les concurrents ??

12 commentaires

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Bonjour,

Est-ce que vous arrivez à être un peu plus précis sur ce qu'il se passe quand vous essayez de vous conecter avec l'iPad?
Une vidéo serait top si possible
Au minimum des captures d'écrans
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Bonjour !
Pour vous aider dans votre problème es ce que vous pourriez tout d'abord nous décrire plus en détail ce qu'il se passe lorsque vous dites que "l’ipad me renvoie vers un vieil identifiant", je ne comprends pas tout à fait...
Merci
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ah je pense qu'on était sur la même longueur d'onde @Etienne ^^
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Quelle synchro, tant de dévouement, je suis subjugué 😛
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Bonjour,

Je vois deux fois la même image, sans explication, et je ne vois pas de soucis si c'est censé être une capture d'écran par appareil ^^

Cordialement
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Bonjour
merci pour vos messages.
pj du dessus c’est un envoi et doublon involontaire 😬

après plusieurs essais j’ai fini par pouvoir réinitialiser le mot de passe sur les deux appareils. Maintenant ils sont synchrones ! Par défaut l’ipad me proposait d’anciens identifiants Deezer. Mais pas l’actuel, je ne sais pas pourquoi.
Et ça ne dit pas pourquoi on ne peut pas tout simplement ajouter un appareil depuis le compte actif? Sur l’iPhone aucune possibilité de rajouter l’iPad. Normal?
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Voici les captures écran de l’ipad Maintenant

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Sur les deux dernières captures écran ipad: les deux identifiants en haut du clavier sont des anciens qui ne correspondent pas au compte actuel.
J’espère que c’est un peu plus clair 😉
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Effectivement, la fonction "mes appareils" ne permet que de lister les appareils qui ont été connectés, et d'en supprimer au besoin, mais pas d'en ajouter. je suppose que c'est pour éviter que quelqu'un qui aurait accès par exemple a une tablette puisse ajouter un autre appareil sans avoir connaissance des identifiants

Mais du coup j'ai du mal à comprendre, votre problème est-il résolu?
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la playlist "coups de coeur" joue les morceaux toujours dans le même ordre.
A moins de fermer et redémarrer l'appli, apparemment. Normal?

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