Répondu

partie de liste coups de coeurs non lue


Bonjour! 
je rencontre un souci avec mon appli : lorsque j’ajoute de nouveaux coups de coeurs, et que je lance la playlist, classée par « ajoutés récemment » les 4-5 premiers morceaux (sinon plus) sont sautés par le lecteur, alors que je n’ai pas choisi le mode de lecture aléatoire… (je sais pas si c’est très clair?) peu importe la nouvelle musique que j’ajoute dans coups de coeurs, elle n’est pas lue en premier, et le lecteur prends directement celle que j’ai ajouté il ya dejà quelque jours (alors qu’il y en a eu d’autres entre temps…)

avez vous deja eu ce souci? L’avez vous resolu, et comment ? Merci 😊

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 10 August 2022, 17:15

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11 commentaires

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Bonjour @VickyB, as-tu essayé de réinstaller l’application dans un premier temps?

Bonjour, 

oui, j’ai essayé : 

desinstaller/ reinstaller

vider le cache, 

redemarrer mon tel

rafraichir Mes Favoris

rafraichir les coups de coeurs apres avoir changé et remis l’ordre voulu

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Bonjour @VickyB, peux-tu dans ce cas nous donner la version de ton application Deezer ?

Oui pas de soucis : 

 

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Bonjour @VickyB, il se peut que la file d’attente ne se synchronise pas avec les nouveaux titres ajoutés. Si tu te rends sur cette playlist et cliques sur le premier titre (qui généralement serait sauté), est-ce que le déroulement se fait alors normalement ?

(merci pour la capture d’écran, tu as bien la dernière version de l’app)

Bonjour Chloé, 

c’est effectivement ce qu’il se passe : lorsque que j’appuie sur les coups des coeurs via làpage d’accueil voici ce que j’ai comme file d’attente

Alors que lorsque je vais dans la playliste coups de coeurs pour appuyer sur la premiere chanson, j’ai cette file d’attente : 


j’ai entouré en bleu, la musique jouée en premier quand je n’appuye pas moi-meme sur Unchained Melody (la Numero 1) 😅

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Merci pour tes screenshots, je comprends bien le problème. Il semble donc que tes favoris ne soient pas mis à jour automatiquement. Est-ce si, en page d’accueil, tu rafraîchis en tirant vers le bas, cela change quelque chose ?

Bonsoir! 
Malheureusement non, j’ai essayé de rafraichir, sur l'écran d’accueil et la page favoris, mais rien n’y fait et même si je change l’ordre, celui-ci n’est pas respecté (passer de « ajouts recents » à « A>Z (titres) », la playlist reste du la liste de lecture des « ajouts recents »)…

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Très bien je vois, merci pour ces infos @VickyB, est-ce tu as pu faire le test sur un autre appareil (sur navigateur par exemple) pour voir si le souci est lié à ton téléphone ou à ton compte? Aussi, quel est le modèle de ton telephone? 

Bonjour, 

je n’utilise jamais deezer en dehors de l’app de mon tel, donc je n’avais pas pensé à le tester ailleurs 🤔

mon telephone est un Iphone X

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