Répondu

Ipod Touch 5 gén sous IOS 9.3.5 incompatible App Deezer (?)


Bonjour,

Je suis abonné depuis 8 ans à Deezer (soit pas loin de 1000€ d’abonnements cumulés) et en voulant mettre à jour l’app Deezer (suppression, réinstallation), je me retrouve dans l’impossibilité de télécharger la nouvelle app car “incompatible avec mon appareil” (un ipod touch 5e Gén) ce même après une mise à jour de l’IOS (9.3.5).

La procédure proposée par GuillaumeDZ (https://fr.deezercommunity.com/ios-34/version-ios-trop-ancienne-pour-utiliser-deezer-18621) ne fonctionne pas (elle est pour la dernière version de l’App Store, la dernière version de l’App Store n’est pas compatible non plus avec mon Ipod. D’où l’impossibilité de suivre à la lettre les instructions de GuillaumeDZ). Bon, j’arrive bien à consulter la liste des achats (via une page d’aide d’Apple consultée depuis mon Ipod) et je trouve Deezer téléchargée en 2012 (8 ans je vous dis). 

Mais impossible de télécharger de nouveau l’App : j’ai beau cliquer dessus rien ne se passe.  Apple ou je ne sais qui, ne me propose pas d’App compatible avec IOS 9.3.5 ET mon Ipod.

Est-ce à dire que mon Ipod n’est MATÉRIELLEMENT plus compatible avec Deezer ? Il l’était ENCORE IL Y A 2 SEMAINES.

Je reste patient le temps de laisser Deezer trouver un solution. (Pas de bol pour eux, mon bureau est à 100m des leurs).

En attendant, quelqu’un a-t-il une idée ? (Pas pour réclamer, j’en ai : LAR à Deezer, puis Défenseur des droits et Ministre de l’Ecologie en parallèle). Non, simplement me permettre de voyager dans le temps et d’utiliser la version de l’App Deezer compatible il y a encore 2 semaines.

Merci d’avance,

Frédéric

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Meilleure réponse par Leila 29 August 2020, 16:25

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5 commentaires

Je précise que ça va plus loin en téléchargeant une ancienne version d’Itune (12.6.4 : version qui gère encore les App) : on me propose en effet de télécharger Deezer que je trouve tout de suite dans mes achats… pour me dire qu’il n’est pas compatible avec mon Ipod. On ne me propose pas non plus de version plus ancienne.

Donc pas de solution pour ma part.

 

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Bonjour @ffrreedd71,

Je t’ai répondu sur l’autre topic dans lequel tu avais posé la même question. Je te remets ma réponse ci-dessous. Et n’oublie pas de garder le sourire malgré les fortes chaleurs :sunglasses:

 

La version de iOS importe peu, il est toujours possible de retélécharger une ancienne version de Deezer depuis l’App Store.

Ce qui compte c’est que l’application ait déjà été téléchargée avec le compte App Store connecté et qu’elle figure dans la liste Achats.

Il ne faut pas passer par une page d’aide d’Apple dans Safari pour accéder à ta liste Achats, mais la consulter directement depuis l’App Store, sinon tu ne pourras pas télécharger l’application.

La procédure est expliquée en détail sur le site d’Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201272#apps

Voici un résumé :

  • ouvrir l’application App Store
  • accéder à la page Achats, sur iOS 9 il faut aller dans l’onglet Mises à jour et sélectionner Achats en haut de la liste
  • filtrer en choisissant “Pas sur cet [appareil]” et parcourir la liste ou utiliser le champ de recherche en haut de la page pour trouver Deezer
  • appuyer sur le bouton de téléchargement (le nuage avec une flèche vers le bas)
  • un message explique que la dernière version de l’application n’est pas compatible avec l’appareil, mais qu’il est possible de télécharger la dernière version compatible, choisir Télécharger

 

Bonjour GuillaumeDZ,

 

j’ai répondu sur l’autre fil : impossible de télécharger une version compatible, elle ne m’est pas proposée : 

 

Frédéric 

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Bonjour @ffrreedd71, je passe ce sujet en résolu comme tu as finalement pu télécharger l’application comme indiqué dans l’autre sujet par ici:slight_smile:

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Pas de place dans la mémoire il faut faire de la place un conseil laisse au moins 1,5go sinon sa plante (j’ai eu le tour avec un iPod touch 6) redémarrage entier de l'iPod réinstallation de toutes les applications et heureusement que j’avait un compte iCloud sinon je s’ait pas se que j’aurait fait 😉

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