Répondu

Impossible de mettre à jour le système iOS


Sur mon IPad mini en IOS 9.3.2, dernière mise à jour disponible, l'application tourne en continu sur le mode chargement.
l'application deezer me propose une mise à jour qui ne fonctionne qu'à partir d'iOS 10.0.0 que je ne peux pas charger sur mon IPAD (merci la pomme!)
Auriez vous, svp, une solution à ce problème ?
Merci 😀
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Meilleure réponse par Lorie 19 février 2019, 16:49

Mermoz31 a écrit:

Sur mon IPad mini en IOS 9.3.2, dernière mise à jour disponible, l'application tourne en continu sur le mode chargement.
l'application deezer me propose une mise à jour qui ne fonctionne qu'à partir d'iOS 10.0.0 que je ne peux pas charger sur mon IPAD (merci la pomme!)
Auriez vous, svp, une solution à ce problème ?
Merci 😀


Salut :)

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir une utilisation optimale si le système et/ou l'app ne sont pas mis à jour IOS 9.3.2 est définitivement trop ancien pour que nous puissions garantir la fonctionnalité de notre app, il n'y a pas de solution possible à part mettre à jour le système :(

Bonne journée ✨

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3 commentaires

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Mermoz31 a écrit:

Sur mon IPad mini en IOS 9.3.2, dernière mise à jour disponible, l'application tourne en continu sur le mode chargement.
l'application deezer me propose une mise à jour qui ne fonctionne qu'à partir d'iOS 10.0.0 que je ne peux pas charger sur mon IPAD (merci la pomme!)
Auriez vous, svp, une solution à ce problème ?
Merci 😀


Salut :)

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir une utilisation optimale si le système et/ou l'app ne sont pas mis à jour IOS 9.3.2 est définitivement trop ancien pour que nous puissions garantir la fonctionnalité de notre app, il n'y a pas de solution possible à part mettre à jour le système :(

Bonne journée ✨
Bonjour

Je suis juste sidéré de lire ce message de la part de Deezer. Possédant un compte et un Ipad mini (qu'Apple me bloque sur iOS 9.3.2), je ne peux donc plus écouter ma musique (que je paie tous les mois) sur Deezer, ou en gros il me faut racheter un nouvel Ipad ? Vous n'abusez pas un peu là ??

Même votre concurrent Spotify propose le téléchargement de l'ancienne version de leur app compatible avec mon dernier iOS (ne doutez pas que je vais du coup plutôt changer de fournisseur que d'Ipad).

De plus, je suis juste déçu qu'une entreprise comme Deezer "bloque" l'accès à la page web deezer en nous renvoyant automatiquement vers l'app store.

Le minimum serait de mettre à dispo un lien sur l'app store vers la dernière version de Deezer fonctionnant sur l'IOS 9.3.2. Ne faites pas partie s'il vous plait de ces entreprises favorisant l'obsolescence programmée.

Merci d'avance pour votre réponse
Bien cordialement,
un utilisateur plutôt mécontent pour une fois de Deezer... 😕
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loic777 a écrit:

Bonjour

Je suis juste sidéré de lire ce message de la part de Deezer. Possédant un compte et un Ipad mini (qu'Apple me bloque sur iOS 9.3.2), je ne peux donc plus écouter ma musique (que je paie tous les mois) sur Deezer, ou en gros il me faut racheter un nouvel Ipad ? Vous n'abusez pas un peu là ??

Même votre concurrent Spotify propose le téléchargement de l'ancienne version de leur app compatible avec mon dernier iOS (ne doutez pas que je vais du coup plutôt changer de fournisseur que d'Ipad).

De plus, je suis juste déçu qu'une entreprise comme Deezer "bloque" l'accès à la page web deezer en nous renvoyant automatiquement vers l'app store.

Le minimum serait de mettre à dispo un lien sur l'app store vers la dernière version de Deezer fonctionnant sur l'IOS 9.3.2. Ne faites pas partie s'il vous plait de ces entreprises favorisant l'obsolescence programmée.

Merci d'avance pour votre réponse
Bien cordialement,
un utilisateur plutôt mécontent pour une fois de Deezer... :-/


Coucou Loïc,

Je comprends très bien votre mécontentement, malheureusement il ne nous est pas possible de proposer toutes les versions antérieures correspondant à tous les systèmes et faisons donc évoluer notre app avec les nouveaux appareils, mais nous prenons bien sûr tous les feedbacks en considération.

Il est possible d'utiliser Deezer sur navigateur mais uniquement sur ordinateur, le renvoi vers notre app est mis en place, car, à nos yeux, il s'agit de la meilleure utilisation possible de Deezer.

Je suis désolée que vous ne puissiez plus profiter de notre application de façon optimale et je vais également remonter votre feedback.

Bonne journée 🌞

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