Question

Écoute hors ligne


Je suis incapable d'écouter ma musique hors même si j'ai vidé la cache et supprimé et télécharger l'application. J'ai des messages qui me disent que je ne suis pas connecter lorsque je clique sur la musique que je veux écouter. Je précise que je paie pour pouvoir profiter de ma musique hors ligne sur mon IPad et je vais changer d'application dès demain si je n'arrive pas à régler le problème.

Merci!

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marie584 a écrit:

Je suis incapable d'écouter ma musique hors même si j'ai vidé la cache et supprimé et télécharger l'application. J'ai des messages qui me disent que je ne suis pas connecter lorsque je clique sur la musique que je veux écouter. Je précise que je paie pour pouvoir profiter de ma musique hors ligne sur mon IPad et je vais changer d'application dès demain si je n'arrive pas à régler le problème.

Merci!


Salut Marie,

Je suis désolée de lire que tu ne parviens pas à lire tes téléchargements lorsque tu te trouves hors-connexion.

Peux-tu vérifier que la vignette verte est bien présente à côté des titres que tu souhaites écouter?
Ton app et ton système iOS sont-ils bien à jour?

Bonne journée ✨

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