Répondu

Disparition du lecteur Deezer de l'écran verrouillé sur iOS


Bonjour,
j’ai fait une mise à jour de mon appareil (IOS 12.3) et de l’application il y a quelques jours. Et depuis, je ne peux plus avoir accès à la bannière sur l’écran de verrouillage lorsque la musique joue, et je suis donc obligée de déverrouiller mon téléphone pour voir le titre ou mettre pause ou autre.
J’ai essayer de redémarrer mon téléphone, désinstaller et réinstaller l’application, autoriser les notifications dans les paramètres de mon téléphone mais le problème persiste.
Merci d’avance pour vos réponses.
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Meilleure réponse par Kabyr 21 December 2019, 00:58

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7 commentaires

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Bonjour,
j’ai fait une mise à jour de mon appareil (IOS 12.3) et de l’application il y a quelques jours. Et depuis, je ne peux plus avoir accès à la bannière sur l’écran de verrouillage lorsque la musique joue, et je suis donc obligée de déverrouiller mon téléphone pour voir le titre ou mettre pause ou autre.
J’ai essayer de redémarrer mon téléphone, désinstaller et réinstaller l’application, autoriser les notifications dans les paramètres de mon téléphone mais le problème persiste.
Merci d’avance pour vos réponses.

Coucou Ambre,

Tu peux nous fournir une capture d'écran de ton écran d'accueil afin que nous comprenions mieux le souci?

Tu es sur quelle version de Deezer? 🙂
Bonjour,
J'ai le même problème avec Androïd depuis la dernière mise à jour Deezer : rien ne s'affiche sur l'écran de verrouillage. En deverrouillant le téléphone, j'ai bien la notification mais en tout petit

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Bonjour,
J'ai le même problème avec Androïd depuis la dernière mise à jour Deezer : rien ne s'affiche sur l'écran de verrouillage. En deverrouillant le téléphone, j'ai bien la notification mais en tout petit


Coucou!

Tu es sur quelle version Android et Deezer?

Tu as essayé de te déconnecter/reconnecter et éteindre et rallumer ton téléphone? 🙂
Même souci avec mon 6s plus
je l’ai restauré et même reinstaller Deezer mais ça y fait rien
Version iOS 12.3.1
version Deezer 7.11.0.6

Ah et le coup de vider le cache ou de reboot le téléphone ne fonctionne pas.
donc pas la peine de le suggérer 😉

J’ai eu le même problème sur la version 8.3.1 sous ios 13 et c’est résolu en désinstallant puis reinstallant l’application 

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Bonjour @Kabyr merci beaucoup de nous avoir tenu au courant ! :)