Répondu

Changement de musique depuis ios avec google Home


Bonjour,

J'ai eu pour Noël une enceinte Google Home, mon problème est que je n'arrive pas à changer de musique lorsque je suis connecter à celle-ci depuis Iphone.

Lorsque j’écoute mes coups de cœur sur mon Iphone6 (ios12.1 Deezer 7.1.1), je peux passer à la musique suivante mais pas choisir la musique que je veux ( je suis bien en Premium).
Sur l'Iphone de ma compagne même chose (Iphone 7 ios 12.1 Deezer 7.1.1).
Sur mon ordinateur en revanche cela fonctionne parfaitement.

Avez-vous déjà eu ce genre de problème?🤔

Merci de vos réponse

Burton17
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Meilleure réponse par Leila 10 janvier 2019, 11:19

Bonjour !

Vraiment désolée que ton sujet n'a pas eu de réponse plus tôt 🙂

Selon ce que tu décris, on dirait que tu es reconnu comme un compte gratuit, c'est pour ça que tu ne peux pas choisir ce que tu écoutes.

Es-tu sûr d'être connecté avec le bon compte ? Je vois que tu as deux comptes, un Premium et un gratuit 🙂
Si oui, essaye de te déconnecter puis re-connecter.

Si ça ne marche toujours pas, tu peux contacter directement le support client => https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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2 commentaires

Up 😉
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Bonjour !

Vraiment désolée que ton sujet n'a pas eu de réponse plus tôt 🙂

Selon ce que tu décris, on dirait que tu es reconnu comme un compte gratuit, c'est pour ça que tu ne peux pas choisir ce que tu écoutes.

Es-tu sûr d'être connecté avec le bon compte ? Je vois que tu as deux comptes, un Premium et un gratuit 🙂
Si oui, essaye de te déconnecter puis re-connecter.

Si ça ne marche toujours pas, tu peux contacter directement le support client => https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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