Répondu

Bug iOS - Connexion impossible [Résolu - 2018]


Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,

J’ai un problème sur mon application Deezer sur mon téléphone. Pour info j’ai un IPhone 7+ sous iOS 12.1 et j’ai la dernière mise à jour Deezer; mais depuis ce matin, je ne peut pas écouter de la musique. Il le met : « On s’occupe de tout » « votre demande d’abonnement est en train d’etre traitée. » l’applic reste bloqué et chargé dans le vide, j’ai beau redémarrer le téléphone, réinstaller l’application mais toujours le même problème.

merci par avance de vos réponses, cordialement.
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Meilleure réponse par houtkaisis 19 November 2018, 08:26

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Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

16 commentaires

J’ai exactement le même problème !!
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour, vous avez ce problème depuis combien de temps ?
Bonjour, vous avez ce problème depuis combien de temps ?
Ce matin !
J ai aussi le même probleme de
Même problème aussi... depuis ce matin, impossible d’utiliser l’appli, même en la supprimant et en la réinstallant...
Ce message : « on s’occupe de tout, votre demande d’abonnement est en train d’être traitée »
Que faire?
Bonjour,

J’ai un problème sur mon application Deezer sur mon téléphone. Pour info j’ai un IPhone 7+ sous iOS 12.1 et j’ai la dernière mise à jour Deezer; mais depuis ce matin, je ne peut pas écouter de la musique. Il le met : « On s’occupe de tout » « votre demande d’abonnement est en train d’etre traitée. » l’applic reste bloqué et chargé dans le vide, j’ai beau redémarrer le téléphone, réinstaller l’application mais toujours le même problème.

merci par avance de vos réponses, cordialement.

Bonsoir j’ai le même problème il doit avoir un but de l’application
Niveau d'utilisateur 1
j’ai le meme probleme!!!!! ca fait bientôt 24h !!!
Spotify à bientôt un nouveau client 😏

Merci de savoir si c’est un bug général ou non?
les autres avez-vous supprimé et réinstaller l’app ?
si oui apparemment le problème vient de là...

J’espere avoir une reponse dans la journee et que deezer remarche sur mon tel !
essayé sur un pc ça fonctionne bizarrement...
J'ai le meme problème!
idem pour moi
quand pensez-vous que l'on puisse espérer une réponse de la part de deezer??
bonjour, j’ai exactement le même problème ...
  • j’ai éteins et rallumer mon téléphone (iPhone 6s)
  • j’ai supp l’app et réinstallé
  • j’ai supp l’app éteins et rallumé mon téléphone puis encore une fois installé l’app
mais rien ne change.... si deezer pourrait réparer ce problème le plus vite possible !
Je pense que c’est un problème pour tout le monde, j’ai le meme et ma femme aussi... donc bonjour spotify.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour à tous !

Il s'agit d'un bug en cours de résolution, il y a un autre sujet d'ouvert :
https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/bug-ios-en-cours-de-resolution-on-s-occupe-de-tout-votre-demande-d-abonnement-est-en-train-d-etre-traitee-16807

Je vous informerai dessus de la résolution du souci dès que possible. Merci 🙂
On en est où là ?! 😡😡😡😡😡
Il serait temps de trouver une solution ça devient long pour le coup. Les trajets en voiture sont ennuyant. Ça devient limite énervant. Si vous voulez pas perdre trop de client il faudrait se moovie
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Toutes les informations concernant ce souci sont données par ici => https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/bug-ios-en-cours-de-resolution-on-s-occupe-de-tout-votre-demande-d-abonnement-est-en-train-d-etre-traitee-16807

Merci.
Une maj a été faite ( sur iOS du moins ) et le problème est réglé 🥳