Répondu

application de pire en pire


Bonjour depuis qq mois il a une dégradation constante des services deezer...je ne compte même plus les incident de chargement...ils se produisent toutes les 2 chansons c'est insupportable...alors qu'on a du réseau.

S'agit il d'un nouveau challenge ?

Comment perdre le plus de clients le plus rapidement possible ??

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Meilleure réponse par Madmix 1 July 2023, 06:09

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6 commentaires

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Bonjour @kimbooboo , :sweat_smile:  Non, évidemment. 

Il y a un énorme travail d’amélioration des performances de l’app par nos développeurs en ce moment. 

Je suis désolée de lire que l’expérience n’a pas été bonne pour toi ces derniers temps, je t’assure que Deezer tend à se perfectionner. :relaxed:

Bonjour,

J'ai le même problème, que faire ?

Merci

Antoine 

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Bonjour @Antoine Capodagli, je t’invite à consulter cet article : 

 

Bonjour Léa,

Rien ne fonctionne.…

J'ai vraiment pas envie de changer, mais la je suis obligé d'être constamment avec mon téléphone... Ce qui m'est impossible…

Que dois je faire ?

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Hello @Antoine Capodagli, pourrais-je connaitre ta version iOS/Android, ainsi que ta version Deezer s’il te plait ? Quelles démarches as-tu effectuées pour le moment ?

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, pour limiter certains bugs donc les erreurs de lectures avec un Android il faut changer certains paramètres. Voici la marche à suivre.

Paramètres téléphone. Taper deezer > Batterie, celectioner non restreinte .ensuite > données mobiles, autoriser données arrière- plan.

Il faut savoir également que certains VPN peuvent provoquer des problèmes avec certaines applications, il est préférable de le déconnecter pendant l'utilisation de deezer, le VPN ne sert à rien sur des réseaux sécurisé. 

ensuite certains téléphone utilisant une mémoire externe provoque des bugs également avec certaines applications donc deezer, jai eu des remontées à ce sujet. 

Quand une mise à jour est effectué je conseil de fermer l'application et attendre 1 mn et se reloger. 

Et biensur suivre les procédures énoncés par mes camarades ci-dessus. 

voilà kimbooboo et Antoine Capodagli certaines procédures à effectuer pour vivre l'expérience deezer du mieux possible. Je tiens à préciser qu'une connection stable est importante et il arrive parfois qu'une baisse de liaison affecte la lecture en cours. 

Je vous souhaite un agréable week-end et une bonne écoute avec deezer. 

Amicalement 

Madmix super users de l'entraide 😺

 

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