Question

Musique téléchargée inaccessible en mode hors connexion


Bonjour,
je rencontre un problème sur iPhone 5C tournant sur iOS10 pour l’utilisation hors connexion de Deezer (abonnement Family). Au début aucun problème mais depuis mi janvier impossible d’accepter à mes albums téléchargés et à ma playlist perso téléchargée lorsque je suis en mode hors connexion. Seuls les coups de cœur sont accessibles. L’ensemble des infos est de nouveau chargée à chaque fois que je repasse en wifi.
Que me conseille la Deezer Community?
Merci

2 commentaires

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Salut !

Tu as bien une version de Deezer à jour ? As-tu essayé de désinstaller puis ré-installer ? Il y avait eu un bug comme ça il y a quelques temps mais il a été réglé depuis.
Bonjour Leila, merci pour ta réponse.
J’ai essayé de désinstaller/réinstaller mais sans succès (pas de changement par rapport à avant)
Le plus étonnant est que nous avons un abonnement famille avec 4 profils sur 4 téléphones diffeeents et le problème ne se pose que sur l’un d’entre eux.

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