Répondu

Morceaux manquants dans ma playlist, le nombre affiché n'est pas le vrai


Bonjour,
Une partie de ma playlist a disparue alors que j'étais en train de rajouter un morceau.
Au lieu d'avoir mes 77 titres je n'en ai plus que 40.
Mais en haut de la liste il m'indique qu'il y en a toujours 77. Sauf que je m'accède pas à la totalité de la playlist. Comment puis-je faire pour voir tout les titres et y accèder à nouveau ? On dirait un bug. J'ai essayer sur plusieurs postes différents tous m'indiquent la même chose.
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Meilleure réponse par Lorie 8 février 2019, 15:45

Bonjour,
Une partie de ma playlist a disparue alors que j'étais en train de rajouter un morceau.
Au lieu d'avoir mes 77 titres je n'en ai plus que 40.
Mais en haut de la liste il m'indique qu'il y en a toujours 77. Sauf que je m'accède pas à la totalité de la playlist. Comment puis-je faire pour voir tout les titres et y accèder à nouveau ? On dirait un bug. J'ai essayer sur plusieurs postes différents tous m'indiquent la même chose.

Salut Audrey,

Nos développeurs sont au courant de ce problème d'affichage de playlists.

Le problème devrait avoir été résolu, as-tu vérifié? :)

Bonne journée ✨
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7 commentaires

Dans ma playlist j'ai 101titres et j'en ai que 40 qui s'affichent ! de plus le total en temps est de 2h53 , pour plus de 101 titres ? Il y a de gros bugs sur votre plate forme !

De plus il y a des doublons, voir même en triple, c'est a rien y comprendre.

Appareil -> PC (x2) + android smartphone
Chrome -> Cache vidé
Flash -> Ok

Toujours le problème, merci dezeer pour ma playlist du 1er de l'an !
J'espère une correction rapide
J'ai eu de gros soucis de playlist le soir du nouvel an :
  • la 1ère playlist créée pour l'occasion a vu les 3/4 de ses titres disparaître, certains titre sont alors apparus en doublon dans la playlist, voire en 3, 4, 5 exemplaires, alors que cela est impossible via l'IHM.
  • On a alors tenté de recréer la playlist, en copiant les morceaux de l'ancienne dans la nouvelle (et en évitant les doublons). Tout allait bien mais en milieu de soirée ca s'est mis encore a délirer, des doublons sont apparus, 123 morceaux sont annoncés dans le total mais seuls 75 sont affichés; la playlist est inutilisable
Je joins une copie d'écran de la 1ère playlist pour prouver le délire. Je les ai toujours dans mon compte si ca peut aider les développeurs.
Sur ce coup là, deezer nous a bien mis dedans. Mon voisin à qui je faisais la démo a pas été franchement convaincu.... Un geste commercial serait le bienvenu...

j'ai oublié de préciser : on étais sur PC Windows, je crois que c'était chrome comme navigateur
j'ai eu exactement le même souci le soir du nouvel an, plusieurs playlists finguées. En attente de réponse
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour,

Si tu as toujours le souci, peux-tu préciser sur quels appareils tu as essayé ?

As-tu essayé de désinstaller puis ré-installer ?

Merci.
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,
Une partie de ma playlist a disparue alors que j'étais en train de rajouter un morceau.
Au lieu d'avoir mes 77 titres je n'en ai plus que 40.
Mais en haut de la liste il m'indique qu'il y en a toujours 77. Sauf que je m'accède pas à la totalité de la playlist. Comment puis-je faire pour voir tout les titres et y accèder à nouveau ? On dirait un bug. J'ai essayer sur plusieurs postes différents tous m'indiquent la même chose.

Salut Audrey,

Nos développeurs sont au courant de ce problème d'affichage de playlists.

Le problème devrait avoir été résolu, as-tu vérifié? :)

Bonne journée ✨
Bonjour,

Idem que les utilisateurs ci-dessus, que ça soit sur mon iphone, sur PC windows ( appli ou navigateur) ou sur la freebox, une de mes playlists affiches 27 titres en en-tête mais n'en contient que 17.

Cela fait plusieurs mois que j'ai ce soucis qui ne se règle pas de lui même.

J'ai désinstallé et réinstallé l'application sur mon iphone mais le problème persiste.

Auriez vous une solution ?

Merci d'avance !

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