Répondu

Les titres ne s'ajoutent pas aux playlists


Je paie tous les mois et certain titre ne s'enregistre pas dans la playlist de mon choix, pouvez-vous résoudre ce problème ? Ce n'est pas la première fois, j'estime que je paie tous les mois et que cela doit fonctionner, sans je vous demande de me rembourser !
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Meilleure réponse par Leila 12 février 2019, 12:11

Bonjour (c'est toujours plus sympa de se dire bonjour sur un forum).

Peux-tu vérifier s'il te plaît si tu as atteint ta limite de titres par playlist ? => https://fr.deezercommunity.com/fonctionnalites-32/limite-nombre-de-titres-playlists-et-albums-207

Pour toute demande de remboursement, il faudra contacter directment le support client.

Merci et bonne journée !

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3 commentaires

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Bonjour (c'est toujours plus sympa de se dire bonjour sur un forum).

Peux-tu vérifier s'il te plaît si tu as atteint ta limite de titres par playlist ? => https://fr.deezercommunity.com/fonctionnalites-32/limite-nombre-de-titres-playlists-et-albums-207

Pour toute demande de remboursement, il faudra contacter directment le support client.

Merci et bonne journée !
Bonjour,

En effet c'est plus sympa, mais je pensais m'adresser à un service client justement et non à un forum.
Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème, j'ai de l'espace disponible en suffisance.
Je n'ai pas trouver de service clientèle à qui m'adresser directement, ce qui m'a agacé, d'ou l'oubli de dire bonjour.
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Bonjour,


Le service client est disponible par chat ou par e-mail par ici => https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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