Extrait 30 sec avec Google home


Bonjour, je n'accède pas aux morceaux entiers sur ma Google home (30sec) malgré mon compte premium. Ça marche après plusieurs associations et dissociations du compte et un redémarrage de la Google home. C un peu enervant. Comment faire pour pallier à ce problème ?

2 commentaires

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Bonjour,

Si la simple dissociation/réassociation n'a pas fonctionné, voici un récapitulatif de tout ce qu'il faut essayer

  • Vérifier que toutes les applications et systèmes sont bien à jour
  • Essayer de vider ton cache (attention perte des téléchargements)
  • Désinstaller Deezer, redémarrer votre téléphone et réinstaller Deezer
Un changement de mot de passe peut également régler le problème :

  • Fermer Deezer sur tous les appareils
  • Obtenir un nouveau mot de passe
  • Supprimer Deezer de l’application Google Home
  • Éteindre les enceintes pendant 1-2 minutes puis les rallumer
  • Installer Deezer
  • Se connecter avec un nouveau mot de passe

Tiens-nous au courant ! 🙂
Bonjour,

Ce probleme est recurent. Il faut le plus souvent 20 minutes de deconnection reconnection pour quon puisse ecouter les morceaux, et encore si ça fonctionne. Cest bien gentils de dire que le problème va etre resolue. Depuis septembre c'est la même chose, cest de pire en pire. La plupart du temps je laisse tomber. J ai pris deezer specialement pour la google home et le service est inexistant. C'est lassant à force, si on veux ecouter un morceaux en rentrant chez soi on doit prevoir un temps de manipulation. Moi c'est a chaque fois, j'ai beau retablir le problème, le lendemain c'est la meme chose. Serait il possible de savoir concrètement quand ce probleme va etre traité svp ? Je passerai sur une autre plateforme, et je conseille a tous de faire pareil. Cordialement.

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