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Plus de deezer sur mon Android Samsung S6


Bonjour, je n'ai plus mon application Deezer sur mon portable Samsung Galaxy S6 et lorsque je vais la télécharger, j'apparais comme une petite nouvelle 😞 très énervée de ne pas avoir pu écouter ma musique ce matin.
Cordialement. Carole Gonneau
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Meilleure réponse par Lorie 13 mars 2019, 10:46

charpentier a écrit:

Bonjour, je n'ai plus mon application Deezer sur mon portable Samsung Galaxy S6 et lorsque je vais la télécharger, j'apparais comme une petite nouvelle 😞 très énervée de ne pas avoir pu écouter ma musique ce matin.
Cordialement. Carole Gonneau


Bonjour Carole :)

L'app ne reconnait pas tes identifiants comme étant premium, si tu ne les connais pas, tu vas devoir contacter le support client afin qu'ils t'aident à retrouver ton compte: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée!

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3 commentaires

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charpentier a écrit:

Bonjour, je n'ai plus mon application Deezer sur mon portable Samsung Galaxy S6 et lorsque je vais la télécharger, j'apparais comme une petite nouvelle 😞 très énervée de ne pas avoir pu écouter ma musique ce matin.
Cordialement. Carole Gonneau



Et donc à part ton petit coup de g..... as-tu encore besoin d'aide ?
Oui j'ai toujours besoin d'aide 🙂 merci
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charpentier a écrit:

Bonjour, je n'ai plus mon application Deezer sur mon portable Samsung Galaxy S6 et lorsque je vais la télécharger, j'apparais comme une petite nouvelle 😞 très énervée de ne pas avoir pu écouter ma musique ce matin.
Cordialement. Carole Gonneau


Bonjour Carole :)

L'app ne reconnait pas tes identifiants comme étant premium, si tu ne les connais pas, tu vas devoir contacter le support client afin qu'ils t'aident à retrouver ton compte: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée!

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