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2403 Sujets

R
Tiny Dancer
Rom123Tiny Dancer
demandé à iOS

Mise a jour arrête mon abonnement

Bonjour, Le 14 avril, j ai souscrit à l'abonnement Deezer gratuit pour 3 mois. La fin de l'abonnement était prévue le 14 juillet. Or. une mise a jour de l'application m'a déconnecté et a supprimé mon abonnement.Je ne peix donc plus bénéficier de l'offre, ni la supprimer !!Help me please 

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Clem25
Super User
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
pitipotinoutTiny Dancer
demandé à Android

deezer malheureusement le contenu demandé ne peut pas être chargé ...

Je ne peux plus écouter de music avec deezer depuis ce matin sur l’appli Android.J’ai vidé le cache rien n’y fait. L'appli Windows fonctionne par contre ! cdlt

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
BibisanTiny Dancer
demandé à iOS

une erreur est survenue

J’ai un IPhone XR. Je ne peux plus me connecter à mon compte avec l’appli ça indique une erreur est survenue. Et lorsque je me connecte directement via safari ca me reconnaît mais ça indique que je ne suis membre que depuis aujourd’hui. Toutes mes playlists et coup de cœur ont disparus 

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Axouuu
Super User
il y a 1 an
K
Tiny Dancer
kiki2505Tiny Dancer
demandé à Android

trouver quelqu'un qui est connecter sur mon compte

Bonjour, quelqu'un est connecté sur mon compte et je ne peux pas voir qui sais. J'aimerais qu'on me dise comment faire pour savoir qui est-ce. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
NicolasdomagalskiTiny Dancer
demandé à iOS

recherche et lecture impossibles

Bonjour  depuis ce matin il m’est impossible de faire des recherches et de lire du contenu autre que la musique téléchargée.  merci pour votre aide (aucun problème de réseau ni de cache)

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W
Tiny Dancer
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
celiner25Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

deezer family et google home

Bonjour J’utilise depuis longtemps deezer sur mes appareils connectés  Google. J’ai l,option deezer family. Je n’ai jamais eu de problème. Ce matin impossible de lancer deezer. J,ai un message qui dit que mon compte vidéo (??) est utilisé par un trop grand nombre d’utilisateurs. j’ai dissocié et ré- associer mon compte deezer sur l,appli Google mais pas moyen de lire la musique. Toujours ce même message.  merci pour votre aide :)

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
I
Tiny Dancer
InconspicuousProtonTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Change language of MAC DESKTOP APP

Help me change the language of the MAC DESKTOP APP

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
herve kriegelTiny Dancer
demandé à Autres appareils

ok google lance Dezeer mais il n’y a pas de musique qui vient

J’ai un coup OK Google Polaroïd BT Sam et depuis quelques temps quand je lui dis de lancer X sur Deezer il me dit OK je lance X sur Deezer mais aucune musique ne vient 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
Suzanne1811Tiny Dancer
posté à Android

connexion a ma mini bose

Bonjour, deezer ne s'associe pas à mon enceinte mini bose... tout le reste de mon tlephone passé ( youtube, téléphone...) mais pas deezer ..…Savez vous comment faire ? Jusqu'à maintenant cela marchait très bien .…Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
Playboydu59Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

connnection

Bonjour l application sur iPhone 12 marque pas de connexion d internet alors que j ai la wifi et la 5g comment sa fait 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
Dups66Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

connection sur MusicCast

Bonjour,Depuis quelque temps, je n’arrive plus à me connecter sur mon MusicCast. Toujours le même message en réponse : “Erreur d’accès : Nous ne parvenons pas à enregistrer votre système”.C’est quoi le problème ?Merci d’avance…Gilles

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
lucky81Tiny Dancer
demandé à iOS

impossible d'accéder a l'onglet musique.

Bonjour, depuis 24h il m'est impossible d'accéder a l'onglet musique,donc plus de flow .Ce problème ce répète,sur iphone et sur pc,par contre je peux accéder aux radios ,playstes et coup de coeur.Pouvez vous m'aider.Merci. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SupragrecTiny Dancer
demandé à iOS

probleme lecture

Bonjour, Depuis quelques jours lorsque je lance ma playlist coup de coeur, 2 ou 3 secondes de la première chanson son joue puis ca lance une autre chanson qui est bcp plus loin dans la playlist avant de tout arrêter.J ai vide les caches tel et appli et rien n y fait.Besoin de votre aide. cordialement

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Jc GTiny Dancer
posté à Autres appareils

erreur survenue

Bonjour,Quand je me connecte sur pc avec un profil différent ( 6 comptes) , une erreur survient quand j'ouvre mon téléphone avec un autre compte…Merci d'avance

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
lpaysaneTiny Dancer
demandé à Android

garmin et deezer

BonjourJ'ai une garmin solar instinct.  Impossible de trouver la boutique iq dans le menu de garmin connect pour installer deezer sur ma montre. Comment faire pour installer deezer sur ma montre? Merci. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
Paul BlocquetTiny Dancer
demandé à Autres appareils

Pas de son depuis deezer sur Mac

Bonjour,Je rencontre un problème avec la plateforme Deezer sur ordinateur. Lorsque que je lance une musique aucuns sons ne sort … Auriez-vous une solution ? MerciCordialement,P.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
clairouzTiny Dancer
posté à Autres appareils

deezer famille

Bonjour,  mon père n’arrive plus à ce connecter à son compte Deezer alors que logiquement j’ai 5 membres sur ma plate-forme. pourriez vous m’en dire plus ?

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Chloé-Deezer
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il y a 1 an
O
Tiny Dancer
Olius
demandé à iOS

Pochettes d’album et Deezer HiFi

Bonjour,J’écris ici pour parler de trois soucis mineurs avec l’application Deezer : LES POCHETTES D’ALBUMdepuis quelques jours, et sur tous mes appareils (iPad, iPhone), la pochette des albums s’affiche en très très mauvaise qualité… Elle est toute floue. Comme c’est sur les deux appareils, j’en déduis que ça ne vient pas de moi. Si tel est le cas, il faudrait peut être régler ce soucis.Et tant qu’on parle des pochettes, pourquoi pas donner la possibilité d’agrandir la pochette pour mieux la voir ! Certains artistes ont de magnifiques pochettes et c’est dommage de se limite à la taille de la pochette dans le lecteur. HiFi et HQ sur les chansons téléchargéesDe plus, je profite de ce message pour mentionner un problème avec Deezer HiFi : il faudrait pouvoir télécharger les chansons en HQ, mais les streamer en HiFi dès qu’on est connecté au Wifi. Je m’explique :Le HiFi prend énormément de place sur le téléphone, d’où le souhait de ne télécharger les chansons « qu’en » HQ. Mais, lorsque je

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Chloé-Deezer
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il y a 1 an
J
Tiny Dancer
jbryd73Tiny Dancer
demandé à iOS

les cartes gratuite

bonjour j’ai eu une carte gratuite mais quand j’essaie le code ca me dit code invalide mais je l’ai achetter y’a moin de 12 mois et le code est bon

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
gschiffmannTiny Dancer
demandé à iOS

BUG qui me fait revenir a la meme playslist

Bonjour, Depuis trois jours dès que je lance le flow ou n’importe quel titre dans l’onglet recherche ou n’importe quelle playlist (en mode aléatoire ou en choisissant un morceau), le titre s’affiche et se charge l’espace d’une seconde et mon deezer revient automatiquement à une de mes playlist sur le même titre de Odezenne. Dès que je lance un contenu, cela charge une fraction de seconde et PAF! Ça revient sur le titre de Odezenne. SVP help, j’ai éteins l’iPhone 12, vérifier les màj, etc.petit indice, j’ai installé la dernière màj IOS il y a 3 jours justement 😅  si qqn peut m’aider à fixer le bug ou à trouver une solution je suis preneur! Ah et j’ai supprimé le titre de Odezenne de la playlist histoire de me dire que c’était peut être de sa faute a lui. Bah pas de bol, maintenant ça charge le titre d’après de lomepal… 😭

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Chloé-Deezer
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il y a 1 an
D
Tiny Dancer
Daniel CasimiroTiny Dancer
posté à Android

lecture favoris

Bonjour , Depuis 1 mois impossible de lancer la lecture des musiques dans mes favoris, discover ou simples playlists. J'ai fait la MAJ Android, vidé le cache, desinstallé l'app, me déconnecter mais rien à faire.. Pouvez-vous m'aider svp..

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
Louise4679Tiny Dancer
posté à Android

bug avec l’app mobile

Bonjour, cela fait deux jours que je ne peux plus écouter de musique en ligne sur l’appli deezer. Des que je suis connecté a un wifi ou en 4g et que je veux ouvrir l’app celle-ci ce refaire 2sec plutard. Le seul moment ou elle fonctionne c’est quand je suis pas connecté et donc que j’écoute ma musique télécharger, mais je ne peux faire rien d’autre même pas écouter mon flow. C’est vrai pas pratique et payer pour avoir des problèmes comme cela je trouve inadmissible. j’espere que vous pourrez faire quelque chose. Car j’ai déjà éteint et rallumé le téléphone désinstaller et réinstallé l’app mais rien a changer. merci d’avance 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
Sandra444Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

coupure sur Deezer family

Bonjour, voici mon problème, la musique coupe toutes les 30 sec, il paraîtrait que je suis déjà associé à un autre appareil, mais étant en compte Deezer family  je ne comprends pas merci de m'aider

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
Steeve7Tiny Dancer
demandé à Android

la recherche tourne en boucle

Bonjour. j'ai tout essayé mais je n'arrive plus à faire de recherches avec mon application que ce soit sur mon téléphone ou celui de ma femme. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SCPKTiny Dancer
posté à Android

je réussi pas avoir deezer sur kia sportage 2022

Android 9 samsung J7.Android auto.Pas possible avoir deezer dans la voiture

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Conditions Générales