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probleme d’ecoutes

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Bonjour, je suis sur Deezer premium mais je ne peux pas écouter mes musiques télécharger dans les coups de cœur sans wifi est-ce normal ? 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 13 June 2022, 16:48

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3 commentaires

Chloé-Deezer
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Bonjour @Nina.piette, as-tu téléchargé la dernière version de l’app et tenté de lancer tes téléchargements de nouveau ? Redis-moi :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
C
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Bonjour mon appli bug 

je ne peux pas écouter les playlist proposés. 30 secondes après le lancement de la première chanson ça bascule automatiquement sur mes coup de cœur 

et la reconnaissance audio ne fonctionne pas et m annonce chanson inconnu. Et pourtant je suis en prenium et payes mon abonnement 

je ne vais quand même pas partir à la concurrence ??

on peut m aider ?

 

Chloé-Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @Ch0ux2778, es-tu sûr d’être connecté au bon compte ? Tu peux vérifier tes identifiants dans un premier temps, et contacter le support si cela ne fonctionne pas.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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