Bonjour, nous avons validé il y a un moment une offre Deezer family.
Depuis la dernière mise à jour, je me connecte comme d'habitude sauf que je m'aperçois que j'ai tout perdu !
Albums, artistes, Playlist, éléments téléchargés TOUT À DISPARU et mon compte est vide !!!!!
Pouvez vous m'aider très rapidement svp car je l'utilise tous les jours.
Merci d'avance.
Meilleure réponse par Mareen
Afficher l'original
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Bonjour
Pas de panique, il s’agit dans la majorité des cas d’une erreur d’identification.
Notre support client va t’aider à ce sujet : c’est par là !
Bonjour Mareen,
Lorsque je clic sur le lien il ne se passe rien désolé...
Bonjour,
Nous sommes dans le même cas. Je constate que TOUTES ma playlist a Été effacée!! Comment puis je récupérer ma musique ?
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Bonjour
Peux tu re essayer : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Belle journée !
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Bonjour
Voici le lien pour que le support client puisse t’aider à ce sujet : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bonne journée
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