Répondu

Playlist disparue mais le lien de récupération ne marche pas


Bonjour, 

Depuis quelques jours ma playlist principale à disparue. J’y ajoute régulièrement des chansons depuis plusieurs années donc ça m’embête vraiment. 

Je suis sur le bon profil et j’ai déjà essayé le lien de récupération de profil ou il n’y à rien à récupérer. 

Je ne l’ai pas supprimé, elle a simplement disparu un beau jour …

Merci d’avance de bien vouloir m’aider

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Meilleure réponse par Yula 18 May 2022, 16:38

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5 commentaires

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Bonjour @famille Niaufre

depuis quel appareil as-tu ce problème? 

 

Depuis mon téléphone de la marque Oppo que j’ai maintenant depuis plusieurs mois

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Depuis mon téléphone de la marque Oppo que j’ai maintenant depuis plusieurs mois

Je te conseille de contacter notre Support ici! 

Ils pourront t’aider à recupérer ta playlist. 

 

Merci mais je l’ai déjà fait sans réponse 

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Bonjour @famille Niaufre, je peux voir que le support t’a répondu lundi et a pu récupérer ta playlist :).

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