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Perte de tous mes musiques


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Bonjour, ces 2 derniers jours impossible d'accéder à Deezer et enfin je réussis à me reconnecter ce soir et Damned ! Plus aucun favori, album, playlists....comment est-ce possible ? Comment récupérer mes musiques ??? Merci !

Sandrine 

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Meilleure réponse par Scx 12 May 2022, 12:53

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4 commentaires

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Bonjour @Scx, es-tu sûre que tu t’es connectée avec les bons identifiants ?

Bonjour Chloe, c'est bon j'ai tout retrouvé en associant mon compte Facebook ! Merci quand même. !

 

Bonjour, on possède un compte deezer family et je ne suis pas administrateur mais membres or mon compte c’est supprimer mais j’aimerais le retrouver car j’avais toute mes playlist et mes coup de cœur. Comment puis-je faire ?

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Bonjour @anne.lebreton, tu peux contacter le support pour comprendre ce qu’il se passe et tenter de retrouver ton compte.

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