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Répondu

Partage abonnement famille


Bonjour,

Je souhaiterais partager mon abonnement famille avec mon beau fils mais à chaque fois qu'il essai de finaliser, deezer écrit qu'il doit se trouver dans le même pays que l'admin... Nous sommes dans le même pays, je ne comprends pas…

Avez vous une solution ?

Merci d'avance 😊 

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Meilleure réponse par Yula 23 January 2022, 16:39

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5 commentaires

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Bonjour,

Je souhaiterais partager mon abonnement famille avec mon beau fils mais à chaque fois qu'il essai de finaliser, deezer écrit qu'il doit se trouver dans le même pays que l'admin... Nous sommes dans le même pays, je ne comprends pas…

Avez vous une solution ?

Merci d'avance 😊 

Bonjour, peut-etre que les comptes ont été crée dans des pays différents. 
Peux-tu contacter notre Support avec les adresses mails des comptes? 

Merci https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Je désire partager mon abonnement avec ma fille ,comment faire ? 

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Bonjour @flo1979,

Pour partager un abonnement, il faut avoir souscrit à un abonnement famille. Est-ce le cas ? Si oui, il te suffit d’envoyer une invitation (Menu > Membres) à ta fille qui pourra alors être reliée à ton offre 😊

Bonjour 

 

je n´arrive pas à partager mon abonnement famille avec mon fils

le lien proposé que j’envoie ne marche pas 

mon fils était sur Deezer en son nom et a résilier 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Sybille de Monteville,

Assure toi dans un premier temps que son compte n’a plus d’abonnement actif. Si cela ne marche toujours pas je te conseille d’écrire au support

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