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1451 Sujets

R
Tiny Dancer
RubenTTiny Dancer
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Comment quitter un compte famille ?

Bonjour, J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.merci d’avance pour l’aide. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 15 heures
D
Tiny Dancer
DespozikaireTiny Dancer
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Playlist toutes disparies, je le restaure avec l'outil, et elles sont vides

BonjourToutes mes 72 playlist ont disparues, je le restaure avec l'outil, et elles sont videsà l’aide. 

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D
Tiny Dancer
il y a 17 heures
D
Tiny Dancer
drymozTiny Dancer
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Problème de lecture FLOW

Bonjour, quand je lance mon Flow, les titres qui passent ne sont que du rock/métal et je n'ai pas accès aux autres genres (pop/rap/variété) que j'ai dans mes favoris. Bizarre, jamais eu ce problème avant. Des idées d'où  cela peut venir ? Merci !

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 19 heures
C
Tiny Dancer
caro73Tiny Dancer
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accès refusé à certains morceaux de musique

Bonjour, j’aimerai savoir pourquoi je n’ai pas accès aux musiques qui sont sur les plalists de Pacific vibes(pas disponible dans mon pays ) alors que je paie un abonnement et surtout que je vis dans le pacifique en Nouvelle-Calédonie …merci de votre réponsebelle journée 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 19 heures
D
Tiny Dancer
DespozikaireTiny Dancer
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Mes playlists sont supprimées, vide après restauration, je pleure

Bonjour, Entre 13h30 et 13h40, hier, alors que j'écoutais deezer et que j'étais seul connecté, l'intégralité des playlist ont disparus, jusqu'à 0Je les ai restaurées, 79 d'entre elles, avec entre 50 et 90 tracks par playlist, c'est beaucoup de travailMaintenant j'ai les plyalist affichées mais vides.J'ai besoin d'aide, merci

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D
Tiny Dancer
il y a 20 heures
Aramouch
Lover
AramouchLover
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Heures d'écoute en mode hors ligne

Bonjour,Est-ce que le temps d’écoute est compté en mode hors ligne ?Merci d’avance,

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
M
Tiny Dancer
MynameTiny Dancer
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mettre un album en favoris et téléchargement impossibles

Bonjour ,  cela fait un moment que mon compte bug sur plusieurs choses !  Je ne peux plus mettre aucun album en favoris. j’ai tout essayé, en wifi , en donnees cellulaire, j’ai assez de stockage, j’ai la dernière version de l’app, j’ai largement moins de 1000 albums téléchargés … en plus de ça je ne peux absolument rien télécharger !  au prix de l’abonnement famille c’est dommage de ne pas écouter la musique comme on le souhaite …  merci pour votre aide !  bonne journée 

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H
Tiny Dancer
il y a 1 jour
N
Tiny Dancer
NAWETiny Dancer
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Je ne trouve pas mon nom d’artiste sur deezer for creator

Bonjour j’ai récemment sorti un single qui s’appelle Poussée d’herbe sous le nom NAWE mais je n’arrive pas à me connecter à un compte Deezer for creator puisque mon profil n’existe pas et mon son est sur une page d’un autre artiste qui s’appelle Nawe. Comment dois-je faire ? le lien de mon single : https://deezer.page.link/w3EJ84hivsB65uz86

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
J
Tiny Dancer
Jonkie57Tiny Dancer
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changeme adrresse mail

Quel galère pour changer une adresse mail. Je n’ai plus accès à celle identifié pour mon compte.

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Lea.Deezer
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il y a 1 jour
R
Tiny Dancer
RomaaaneeTiny Dancer
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SuperFan declan mckenna

Bonjour,j'ai été sélectionnée ce soir comme superfan de Declan McKenna, et deezer propose un concours pour gagner des places backstage. La page pour s'inscrire est apparue lorsque j'ai ouvert l'application, mais j'ai du la fermer et impossible de la retrouver depuis . J'ai vraiment loupé ma chance ou je peux quand même m'inscrire ? Quelqu'un sait où la retrouver ?Merci de votre aide

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Lea.Deezer
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il y a 4 jours
J
Tiny Dancer
Jean Denis De CarglasseTiny Dancer
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deezer free n’est pmus disponible dans mon pays

Bonjour, j’habite en Suisse et j’écoute Deezer free depuis  2018 mais aujourd’hui en me réveillant je constate que Deezer free n’est plus disponible dans mon pays et que je dois payer maintenant. Est-ce normal que mon pays ne fait plus partie des pays gratuit ? Et comment je récupère mes playlist ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 jours
R
Tiny Dancer
RubencitoTiny Dancer
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compte family et 1 compte dont les playlist ont didparu

Nous avons un compte family. Je suis le seul compte où les playlist ont disparu. Comment les récupérer ?Merci 

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Lea.Deezer
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il y a 4 jours
T
Tiny Dancer
toka54Tiny Dancer
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Créer un compte indépendant depuis un compte deezer famille

Bonjour,  J'ai créé un compte deezer famille avec plusieurs membres, je souhaite rendre ces comptes indépendants mais les adresses mail sont indiquées comme déjà utilisée alors que ce n'est pas le cas. Essai avec une adresse mail créée ce matin.L'erreur semble venir se chez deezer. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît.Merci d'avance Toka54

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T
Tiny Dancer
il y a 8 jours
N
Tiny Dancer
Nadia.BaloulTiny Dancer
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conserver les paramètres de l'égaliseur

Bonjour,Je ne comprends pas pourquoi les paramètres de l'égaliseur ne se conservent pas d'une musique à une autre.Pour conserver les paramètres, il ne faut pas que je passe la chanson sinon ça saute… Quelqu'un peut m'aider svp ? Nadia 

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Lea.Deezer
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il y a 8 jours
C
Lover
CococoLover
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Acien logo sur l’app Sonos

Bonjour! Je possède un iPhone 12 et mon mari un 14. Sur mon application Sonos le logo Deezer est encore l’ancien égaliseur et sur celle de mon époux c’est le cœur. Avez-vous déjà constaté cela? Merci d’avance pour vos retours. Cordialement 

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Lea.Deezer
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il y a 8 jours
C
Tiny Dancer
CharivTiny Dancer
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supprimer mon compte

Bonjour, impossible de supprimer mon compte Deezer ... C'est une blague, le site nous envoie à droite et à gauche mais impossible de supprimer le compte…Je veux le supprimer car je me suis aperçue que mon compte avait été piraté... Vive la protection des données…Merci de supprimer mon compte 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 12 jours
A
Tiny Dancer
APA SpiritTiny Dancer
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Compte dont le mail n'existe plus

Bonjour, J’ai un compte deezer sur lequel j’avais mis mon mail étudiant quand j’étais à la fac et je ne me souviens plus du mot de passe. Aujourd’hui je ne suis plus dans cette fac et donc cette adresse mail n’existe plus ! Par conséquent impossible pour moi de recevoir le mail me permettant de réinitialiser le mot de passe…Est-il possible de changer mon adresse mail quand même ? J’aimerais beaucoup récupérer ce compte car il y’a de nombreux souvenir au travers des playlist qu’il y’a dedans. 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 12 jours
C
Tiny Dancer
Céline.DesaixTiny Dancer
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télécharger des playlist sur mon ordinateur

Bonjour,  je n’arrives pas à télécharger mes playlist sur mon ordinateur ( ce sont des playlists avec plus de 100 musiques)c'est assez urgent j’ai un anniversaire à préparer !!!! merci d’avance pour votre réponse ;)

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J
Tiny Dancer
il y a 12 jours
M
Tiny Dancer
Monique.LAURADOUXTiny Dancer
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problème lecture titre

BonjourJ'ai un abonnement et pourtant la lecture des titres que j'écoute ne sont font pas jusqu'au bout je suis obligée de relancer les chansons et cela abouti 1 fois sur trois.Cela fait plusieurs mois que cela dure et sur le forum d'autres personnes ont le même problème et j'ai pas vu de réponse pertinente. Depuis le changement de tarif je trouve que la qualité de service ce dégrade Merci de m'apporter une solution et d'avoir un geste commercial pour le désagrément CdtMonique lauradoux 

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J
Tiny Dancer
il y a 12 jours
L
Tiny Dancer
laureenzo84Tiny Dancer
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Playlist disparues

Bonjour ,en voulant écouter Deezer il a fallu que je me reconnecte et mon mot de passe n’était plus reconnu . Je me suis donc reconnectée avec un lien que Deezer m’a envoyé mais j’ai perdu toutes mes playlists et mes favoris . Je ne sais pas que faire ?? 

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J
Tiny Dancer
il y a 12 jours
C
Tiny Dancer
Cléo3010Tiny Dancer
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playlist titre like

Bonjour,Quand je met en route mes titres likes des titres que je n’ai jamais like ou écoute ce mette dans la liste et je ne sais pas comment faire pour n’avoir que mes titres likes (j’ai un compte premium) merci beaucoup 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 13 jours
A
Lover
ArabellaAdamaLover
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Top Mensuel Mars 2024

Bonjour je n’ai tjs pas reçu mon top mensuel ! Est ce normal ?

2
A
Lover
il y a 14 jours
M
Tiny Dancer
Mahé 89Tiny Dancer
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Comment ajouter un artiste dans une playlist ?

Comment ajout-on toute les musiques d'un artiste dans une playlist en une seul foisMerci pour votre réponse.

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Nanouk C.
Super User
il y a 14 jours
M
Tiny Dancer
MyesTiny Dancer
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supprimer mon compte

Bonjour je n’arrive pas à supprimer mon compte n’ayant pas accès à la boîte mail pour vérifier l’identité étant donné que c’est vous qui l’avez créé et qu’elle est inexistante pouvez vous supprimer ce compte

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 15 jours
J
Tiny Dancer
jlrbzhTiny Dancer
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Problème de compte deezer family

Bonjour,j’ai un problème avec mon compte deezer family. Quand je change membre deezer et que je veux faire des playlist shaker, il est affiché que c’est le membre principal qui participe à la playlist alors que non.J’ai déjà eu se problème avec le rewind de l’année 2023, j’ai eu le droit au rewind du membres principal, pas mon rewind.j’ai essayer de me mettre en compte indépendant rien n’y fait.merci de votre aide.

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 15 jours
Conditions Générales