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1444 Sujets

N
Tiny Dancer
Nadia.BaloulTiny Dancer
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conserver les paramètres de l'égaliseur

Bonjour,Je ne comprends pas pourquoi les paramètres de l'égaliseur ne se conservent pas d'une musique à une autre.Pour conserver les paramètres, il ne faut pas que je passe la chanson sinon ça saute… Quelqu'un peut m'aider svp ? Nadia 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 9 heures
C
Lover
CococoLover
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Acien logo sur l’app Sonos

Bonjour! Je possède un iPhone 12 et mon mari un 14. Sur mon application Sonos le logo Deezer est encore l’ancien égaliseur et sur celle de mon époux c’est le cœur. Avez-vous déjà constaté cela? Merci d’avance pour vos retours. Cordialement 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 heures
A
Tiny Dancer
annabelle39Tiny Dancer
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Lecture aléatoire des favoris

Bonjour,J’ai bien le logo aléatoire à côté de Favoris sur l’appli de mon téléphone, mais j’ai systématiquement ce message quand je clique dessus : “Pas si vite, ajoute plus de musique à tes favoris d’abord”.Alors que j’ai évidemment plusieurs playlists existantes !En revanche, le bouton musique en aléatoire sur la version pc fonctionne lui très bien.Ca m’agace de ne pas pouvoir l’utiliser sur le téléphone !(j’ai déjà supprimé et réinstallé l’appli)Quelqu’un a-t-il une idée de comment m’aider ?Merci d’avance !Annabelle

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A
Tiny Dancer
il y a 23 heures
Aramouch
Lover
AramouchLover
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Heures d'écoute en mode hors ligne

Bonjour,Est-ce que le temps d’écoute est compté en mode hors ligne ?Merci d’avance,

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Aramouch
Lover
il y a 1 jour
C
Tiny Dancer
CharivTiny Dancer
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supprimer mon compte

Bonjour, impossible de supprimer mon compte Deezer ... C'est une blague, le site nous envoie à droite et à gauche mais impossible de supprimer le compte…Je veux le supprimer car je me suis aperçue que mon compte avait été piraté... Vive la protection des données…Merci de supprimer mon compte 

31
Lea.Deezer
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il y a 4 jours
D
Tiny Dancer
drymozTiny Dancer
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Problème de lecture FLOW

Bonjour, quand je lance mon Flow, les titres qui passent ne sont que du rock/métal et je n'ai pas accès aux autres genres (pop/rap/variété) que j'ai dans mes favoris. Bizarre, jamais eu ce problème avant. Des idées d'où  cela peut venir ? Merci !

7
Lea.Deezer
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il y a 4 jours
A
Tiny Dancer
APA SpiritTiny Dancer
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Compte dont le mail n'existe plus

Bonjour, J’ai un compte deezer sur lequel j’avais mis mon mail étudiant quand j’étais à la fac et je ne me souviens plus du mot de passe. Aujourd’hui je ne suis plus dans cette fac et donc cette adresse mail n’existe plus ! Par conséquent impossible pour moi de recevoir le mail me permettant de réinitialiser le mot de passe…Est-il possible de changer mon adresse mail quand même ? J’aimerais beaucoup récupérer ce compte car il y’a de nombreux souvenir au travers des playlist qu’il y’a dedans. 

1
Lea.Deezer
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il y a 4 jours
T
Tiny Dancer
toka54Tiny Dancer
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Créer un compte indépendant depuis un compte deezer famille

Bonjour,  J'ai créé un compte deezer famille avec plusieurs membres, je souhaite rendre ces comptes indépendants mais les adresses mail sont indiquées comme déjà utilisée alors que ce n'est pas le cas. Essai avec une adresse mail créée ce matin.L'erreur semble venir se chez deezer. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît.Merci d'avance Toka54

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Lea.Deezer
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il y a 4 jours
C
Tiny Dancer
Céline.DesaixTiny Dancer
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télécharger des playlist sur mon ordinateur

Bonjour,  je n’arrives pas à télécharger mes playlist sur mon ordinateur ( ce sont des playlists avec plus de 100 musiques)c'est assez urgent j’ai un anniversaire à préparer !!!! merci d’avance pour votre réponse ;)

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J
Tiny Dancer
il y a 4 jours
M
Tiny Dancer
Monique.LAURADOUXTiny Dancer
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problème lecture titre

BonjourJ'ai un abonnement et pourtant la lecture des titres que j'écoute ne sont font pas jusqu'au bout je suis obligée de relancer les chansons et cela abouti 1 fois sur trois.Cela fait plusieurs mois que cela dure et sur le forum d'autres personnes ont le même problème et j'ai pas vu de réponse pertinente. Depuis le changement de tarif je trouve que la qualité de service ce dégrade Merci de m'apporter une solution et d'avoir un geste commercial pour le désagrément CdtMonique lauradoux 

4
J
Tiny Dancer
il y a 4 jours
L
Tiny Dancer
laureenzo84Tiny Dancer
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Playlist disparues

Bonjour ,en voulant écouter Deezer il a fallu que je me reconnecte et mon mot de passe n’était plus reconnu . Je me suis donc reconnectée avec un lien que Deezer m’a envoyé mais j’ai perdu toutes mes playlists et mes favoris . Je ne sais pas que faire ?? 

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J
Tiny Dancer
il y a 4 jours
C
Tiny Dancer
Cléo3010Tiny Dancer
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playlist titre like

Bonjour,Quand je met en route mes titres likes des titres que je n’ai jamais like ou écoute ce mette dans la liste et je ne sais pas comment faire pour n’avoir que mes titres likes (j’ai un compte premium) merci beaucoup 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 jours
A
Lover
ArabellaAdamaLover
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Top Mensuel Mars 2024

Bonjour je n’ai tjs pas reçu mon top mensuel ! Est ce normal ?

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A
Lover
il y a 6 jours
M
Tiny Dancer
Mahé 89Tiny Dancer
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Comment ajouter un artiste dans une playlist ?

Comment ajout-on toute les musiques d'un artiste dans une playlist en une seul foisMerci pour votre réponse.

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Nanouk C.
Super User
il y a 6 jours
M
Tiny Dancer
MyesTiny Dancer
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supprimer mon compte

Bonjour je n’arrive pas à supprimer mon compte n’ayant pas accès à la boîte mail pour vérifier l’identité étant donné que c’est vous qui l’avez créé et qu’elle est inexistante pouvez vous supprimer ce compte

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Lea.Deezer
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il y a 7 jours
J
Tiny Dancer
jlrbzhTiny Dancer
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Problème de compte deezer family

Bonjour,j’ai un problème avec mon compte deezer family. Quand je change membre deezer et que je veux faire des playlist shaker, il est affiché que c’est le membre principal qui participe à la playlist alors que non.J’ai déjà eu se problème avec le rewind de l’année 2023, j’ai eu le droit au rewind du membres principal, pas mon rewind.j’ai essayer de me mettre en compte indépendant rien n’y fait.merci de votre aide.

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
S
Tiny Dancer
Stephane MorandiTiny Dancer
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problème compte

Bonjour, J’ai un compte Famille premium et le compte de mon fils a été supprimé, alors que moi je ne vois rien d’anormal de mon côté. Que s’est-il passé , que doit-on faire sachant qu’il ne connaît plus ses identifiants.

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
M
Tiny Dancer
MynameTiny Dancer
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mettre un album en favoris et téléchargement impossibles

Bonjour ,  cela fait un moment que mon compte bug sur plusieurs choses !  Je ne peux plus mettre aucun album en favoris. j’ai tout essayé, en wifi , en donnees cellulaire, j’ai assez de stockage, j’ai la dernière version de l’app, j’ai largement moins de 1000 albums téléchargés … en plus de ça je ne peux absolument rien télécharger !  au prix de l’abonnement famille c’est dommage de ne pas écouter la musique comme on le souhaite …  merci pour votre aide !  bonne journée 

21
Lea.Deezer
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il y a 7 jours
L
Tiny Dancer
lauriTiny Dancer
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réabonnement

Alors que je bénéficie de l'offre gratuite de 2 mois, impossible de profiter de ma musique comme je veux 

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Lea.Deezer
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il y a 7 jours
B
Tiny Dancer
bubul03Tiny Dancer
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playlist podcast

Bonjour, je souhaite Enchainer les podcasts. Lorsque je clique sur un podcast  impossible de le mettre dans le liste d attente. Comment faire ? Comment enchainer les podcasts dans l odre de mon choix ? Ps, j ai un tel android. Merci d avance.

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Lea.Deezer
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il y a 7 jours
A
Tiny Dancer
acalmieTiny Dancer
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piratage compte

Bonjour, J'ai été piraté....j'ai des playlist inconnus...je ne pouvais pas écouter ma musique....un message apparaissait me disant que j'étais déjà connecté alors sur un autre appareil alors que non ...je voyais l'écoute de la personne qui m'a piraté....et en faisant une manipulation j'ai perdu ma playlist...mes coups cœurs...mes flows...et mon abonnement payé...je n'ai plus rien...est-ce que vous pouvez m'aider ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
S
Tiny Dancer
Ste22Tiny Dancer
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Taylor Swift

Bonjour, sans faire exprès j'ai enlevé l'icône pour répondre au quiz de Taylor Swift mais j'ai  trouvé la réponse serait il possible de le remettre pour que je puisse y répondre 😊.Merci d'avance, Sterenn Guyomard-Morice 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
D
Tiny Dancer
Dom5393Tiny Dancer
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Récupérer une playlist privée suite à suppression de profil

Bonjour,J’ai supprimé un profil de mon compte famille pour créer un compte indépendant.Cela a supprimé les play list associés à ce profil.Ces playlists restent visibles mais en mode privée / utilisateur anonymous.Y a t’il un moyen de rendre public ces play lists temporairement pour les récupérer dans mon nouveau compte indépendant.119 playlists sont concernés !CordialementDominique

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Lea.Deezer
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il y a 10 jours
C
Runaway Baby
cerebralpartnerRunaway Baby
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Ecoute simultanée sur plusieurs appareils

Bonjour,Je suis titulaire d’un abonnement Deezer Famille.“Vous pouvez connecter jusqu'à 13 téléphones, ordinateurs, enceintes connectées ou autres appareils au compte principal.“Hors, quand je passe sur un deuxième appareil j’ai la notification :J’ai du raté un paramétrage …Merci de votre aide ! 

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Lea.Deezer
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il y a 10 jours
H
Tiny Dancer
Helene MoturyTiny Dancer
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premium duo impossible de creer un 2eme membre

Bonjour. J’ai pris un abonnement duo mais il n’est pas possible d’ajouter un membre (sachant que la personne n’as pas de compte). Il n’y a même plus le bouton « membres ». Comment peut on résoudre ce problème s’il vous plaît ? Merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 jours
Conditions Générales