Répondu

Ecoute simultanée sur plusieurs appareils


Bonjour,

Je suis titulaire d’un abonnement Deezer Famille.

“Vous pouvez connecter jusqu'à 13 téléphones, ordinateurs, enceintes connectées ou autres appareils au compte principal.“

Hors, quand je passe sur un deuxième appareil j’ai la notification :

J’ai du raté un paramétrage …

Merci de votre aide !

 

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Meilleure réponse par Kevin Deezer 15 December 2021, 16:22

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5 commentaires

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Bonjour @cerebralpartner, il n’est pas possible d’utiliser un même compte pour écouter simultanément de la musique, il te faut soit créer des profils secondaires pour les autres personnes avec qui tu veux partager l’abonnement avec qui tu souhaites partager l’abonnement, soit inviter d’autres comptes existants à rejoindre ton abonnement. Voici le lien d’un article de notre support qui t’explique comment procéder :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096891-Creating-a-Deezer-Family-Profile

Si cela ne répond pas à ta question, n’hésite pas à revenir vers nous.

Merci.

OK mais dans ce cas comment connecter jusqu'à 13 téléphones, ordinateurs, enceintes connectées ou autres appareils au compte principal alors que l’abonnement famille autorise 6 comptes maxi ( Pour Deezer Famille, vous et jusqu’à 5 membres pouvez être ajoutés ) ?

Sauf erreur de ma part, le compte n’y est pas.

Cordialement,

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En fait l’administrateur du compte a droit à 3 appareils différents sur lequel il peut se connecter à Deezer, et chacun des 5 comptes supplémentaires peut se connecter à son compte sur 2 appareils différents, donc au total 13. Mais pour chaque compte, il n’est pas possible d’avoir deux appareils jouant la musique en même temps, sans quoi apparait ce message.

OK je comprends mieux ! du coup, cela ne présente pas d’intérêt pour moi.

Merci.

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Si c’est autre chose qu’il te faut, n’hésite pas à poser la question ici, on essaiera de te trouver ce qu’il y a de plus approprié :)

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