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Déconnexion malgré un compte famille


Bonjour, mon conjoint m a envoyé une invitation sur le compte famille, j ai un mail et un mot de passe propre à mon compte, je suis en permanence déconnectée et une fenêtre s affiche  votre compte Deezer est actuellement en écoute sur un autre appareil..…

Sauf que je suis la seule à écouter de la musique sur ma session, j ai change de mot de passe .

 Toujours rien, ça commence à devenir pénible.

Merci d avance pour votre aide


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Bonjour @mandycryspyes, demande au support de vérifier si ton compte n’est pas utilisé par quelqu’un d’autre :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

Bien à toi

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