Répondu

Coups de coeur effacés et remplacés


Bonjour, 

Il y a au moins un semaine j’ai voulu écouté mes coups de coeur (154)sur mon telephone android compte saub69 , listing vide et deeezer m’a proposé de choisir des artistes. Je l’ai fait en pensant retrouver mes coups de coeur plus tard...impossible alors que sur le PC c’est bon.

Merci de votre retour😊

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Meilleure réponse par saub69 27 May 2022, 18:33

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4 commentaires

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Bonjour @saub69, es-tu sûr que tu es connecté au bon compte ? Si tu as toujours tes favoris sur ton ordinateur, je te conseille de comparer les identifiants pc avec ceux utilisés sur ton portable :)

Bonjour Chloé, je viens de voir que mon compte téléphone était associé à une adresse gmail et le pc à une  adresse hotmail, c’est peut-être le probléme. Mais pourtant jusqu’à il y a 1 ou 2mois environ je n’avais pas de soucis, je retrouvais tous mes titres, mes playlists sur le téléphone. Peut-être qu’il y a eu une mise à jour sur deezer car là c’est comme si je repartais de 0, votre site me demande de choisir des artistes.😑

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Bonjour @saub69, il te faut être connecté au même compte pour avoir accès aux mêmes données enregistrées :). Je te conseille donc à te déconnecter sur ton téléphone et utiliser l’adresse hotmail de ton PC pour te reconnecter, cela devrait régler le problème.

Merci je vais tenter cela.

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