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Répondu

connection des comptes familles


Bonjour,

 

J’ai souscris a deezer family

Ma fille à crée son compte deezer et il apparait bien sous mon compte admin.

Pourtant sont deezer reste sur l offre gratuite sans pouvoir ce rattacher à mon compte famille…..

Comment faire, perte de temps et d abonnement que ce ne soit pas plus intuitif…..

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Meilleure réponse par Yula 3 February 2022, 15:44

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4 commentaires

connexion deezer family impossible depuis hier. Assistance deezer injoignale par chat, messenger ou mail ..... je désespère. Is the someone who help me ?

Je suis nouvelle sur deezer

J'ai offert à 3 personnes de partager mon abonnement famille à noël. Aucune n'a réussit a ce jour à se connecter. 

Je m'y suis peut être mal prise : je leur ai envoyé pas mail l'invitation avec mes identifiants et mot de passe.  ils n'arrivent pas a se connecter à Deezer…

Pouvez vous m'aider ?

Bonjour,

 

J’ai souscris un abonnement Deezer family avec mon adresse mail, quand je me connecte avec mes identifiants (adresse mail + mdp) ça tombe sur le compte d’une personne de ma famille. 
Comment faire pour récupérer mon compte principal ? Merci. 

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Bonjour à tous! 

Pouvez-vous vous assurer d’avoir bien suivi les indications dans cet article? 

https://support.deezer.com/hc/en-gb/articles/360007641517-Joining-Deezer-Family-or-Deezer-Trio-as-an-Independent-account

 

Si le problème continue, vous devrez envoyer un mail à notre Support, car nous n’avons pas accès à votre compte pour vérifier d'où vient l'erreur. 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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