Répondu

Compte piraté, impossibilité d’avoir les codes, impossibilité de communiquer avec deezer


Bonjour, mon compte Deezer a été piraté, a priori je ne suis pas la seule. Mais je ne peux pas récupérer mes codes, car je pense que c’est mon adresse mail qui est piraté. J’ai déjà écrit au support, et je n’obtient aucune réponse, je pense que les acquéreurs intercepte les messages. Je souhaiterais communiquer avec quelqu’un par téléphone, car je veux supprimer mon compte, et supprimer évidemment mon code bancaire. Et je souhaiterais créer un autre compte avec une autre adresse mail, non piratée. J’ai déjà tenté bien évidemment ce qui était sur le site Deezer forum, et rien ne fonctionne. Du coup je n’ai plus accès à rien. J’avais une offre de quatre mois gratuit. Qui puis-je contacter ? Merci de me répondre via ce forum, car je crains, que aucun mail ne puisse me parvenir

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Meilleure réponse par Kevin Deezer 15 December 2021, 17:49

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1 commentaire

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Bonjour @lilou2606, en effet le support t’a envoyé trois emails qui sont restés sans réponse. Pourrais-tu utiliser une autre adresse email pour les contacter ?

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