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Répondu

associer un compte premium a in compte gratuit


Bonjour 

impossible associer un deuxième appareil à mon compte premium 

si je vais sur mon compte rubrique appareil seul mon téléphone apparaît et si je vais sur l’autre appareil qui utilise deezer gratuit je ne sais pas comment mettre mon identifiant pour qu’il puisse profiter de deezer premium 

merci

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 6 December 2022, 17:49

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3 commentaires

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Hello @cemeca, il semble que tu es connecté avec un autre compte sur ce deuxième appareil. Je te conseille de te déconnecter et d’utiliser l’adresse de ton compte premium comme identifiant pour retrouver l’abonnement :)

Bonjour , j’ai un compte premium family sous l’adresse mail de mon père mais j’ai été déconnecté de ce compte et un autre s’est créé sous mon adresse mail qui n’est donc pas un compte premium. 
j’aimerais savoir comment je pourrais associer/transférer mon nouveau compte qui a été créé à celui de mon père qui a l’abonnement familial sans perdre mes playlist ? 
merci  

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Hello @chriscg, je t’invite à te déconnecter et tenter de te reconnecter avec l’adresse email de ton père afin de retrouver tes playlists. Si tu ne retrouves pas ton mot de passe, tu peux cliquer sur “mot de passe oublié” afin de le réinitialiser.

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