include
Répondu

abonnement famille

L
Rang

J’ai un abonnement famille et je rencontre toujours des problèmes à me connecter à plusieurs sur ce compte. 
 

pourriez vous m’expliquer la raison?

icon

Meilleure réponse par Kevin Deezer 15 December 2021, 17:26

Afficher l'original

3 commentaires

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @LesBuches, il n’est pas possible d’utiliser un même compte pour écouter simultanément de la musique, il te faut soit créer des profils secondaires pour les autres personnes avec qui tu veux partager l’abonnement avec qui tu souhaites partager l’abonnement, soit inviter d’autres comptes existants à rejoindre ton abonnement. Voici le lien d’un article de notre support qui t’explique comment procéder :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096891-Creating-a-Deezer-Family-Profile

Si cela ne répond pas à ta question, n’hésite pas à revenir vers nous.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
C
Rang

Bonjour.

J’ai un abonnement famille, tout fonctionne bien pour moi. Par contre, ceux qui sont rattachés à moi ont de la pub, ne parviennent pas à écouter des albums en totalité… Est ce normal ?? 
Merci. Cordialement.

L
Rang
Badge +1

Bonjour @cindou, les membres de ta famille ne sont peut-être pas associés a ton compte famille correctement. Je te recommande donc de contacter le support pour qu’ils puissent te porter assistance: http://dzr.fm/dp7S9S

Bonne journée 😊 

Je reste a ta disposition.

Commenter


Conditions Générales