Problème page artiste


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bonjour,

un artiste a le même nom que le mien, il a posté une musique qui apparaît sur ma page artiste.
je signal cette musique comme quoi elle n'est pas de moi et Deezer la laisse , je l'ai signalé environ 50 fois depuis 2 mois mais ils ne la retirent pas de ma page, comment faire pour que cette musique qui n'est absolument pas de moi ne figure plus sur ma page artiste sachant qu'il n'y a aucune assistance sur deezer contrairement a spotify ou le problème a été réglé en 3 jours.

cordialement

13 commentaires

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meliore a écrit:

bonjour,

un artiste a le même nom que le mien, il a posté une musique qui apparaît sur ma page artiste.
je signal cette musique comme quoi elle n'est pas de moi et Deezer la laisse , je l'ai signalé environ 50 fois depuis 2 mois mais ils ne la retirent pas de ma page, comment faire pour que cette musique qui n'est absolument pas de moi ne figure plus sur ma page artiste sachant qu'il n'y a aucune assistance sur deezer contrairement a spotify ou le problème a été réglé en 3 jours.

cordialement



Bonjour,
Je suis désolé pour ces désagréments.
je n'ai pas été en mesure de trouver tes autres communications par email ou chat.
Aussi, pourrais-tu me donner tous les détails de cette erreur ? 😉
- le lien vers ta page artiste
- les noms de titres et albums qui ne sont pas les tiens
Musicalement ! 🎧
bonjour ,
merci d'avoir répondu aussi rapidement !
voici le lien de la page artiste https://www.deezer.com/fr/artist/8229168
la musique en question est Wake up Nigerians , ce titre fait parti d'un autre artiste .
cordialement
Niveau d'utilisateur 7
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meliore a écrit:

bonjour ,
merci d'avoir répondu aussi rapidement !
voici le lien de la page artiste https://www.deezer.com/fr/artist/8229168
la musique en question est Wake up Nigerians , ce titre fait parti d'un autre artiste .
cordialement



Bonjour,
Je te confirme avoir transmis l'information à l'équipe en charge. Dès que j'ai leur retour, je t'en informe. 😉
Musicalement ! 🎧
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @meliore
Normalement le problème devrait être résolu.
Est-ce que tu confirmes ? 🙂
Musicalement ! 🎧
Ahhh !!

Merci beaucoup !! oui je confirme que le problème est résolu et je vous en remercie !

cordialement.
Niveau d'utilisateur 7
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meliore a écrit:

Ahhh !!

Merci beaucoup !! oui je confirme que le problème est résolu et je vous en remercie !

cordialement.



Bonjour @meliore
Fantastique ! 🎉✨
Je te souhaite une douce journée ! 😎
Musicalement ! 🎧
Bonjour Swanny,

Désolé de revenir sur le sujet mais le problème est réapparu 😞

Mon homonyme viens de sortir une musique qui a été posté sur mon profile ...

Est-il possible de rectifier le tire en la mettant sur sont profile ?

Sont titre qui qui a malencontreusement été mis sur ma page artiste s'appel " Similar "

voici le lien de ma page artiste :
https://www.deezer.com/en/artist/8229168?autoplay=true

Cordialement

Ben C
Niveau d'utilisateur 7
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meliore a écrit:

Bonjour Swanny,

Désolé de revenir sur le sujet mais le problème est réapparu 😞

Mon homonyme viens de sortir une musique qui a été posté sur mon profile ...

Est-il possible de rectifier le tire en la mettant sur sont profile ?

Sont titre qui qui a malencontreusement été mis sur ma page artiste s'appel " Similar "

voici le lien de ma page artiste :
https://www.deezer.com/en/artist/8229168?autoplay=true

Cordialement

Ben C



Bonjour,
J'en suis désolée, je rapporte le problème à l'équipe en charge. Si le problème n'est pas résolu d'ici mercredi, n'hésite pas à revenir vers moi. 😉
Musicalement ! ✨🎧
désolé je reviens une fois de plus vers vous mais encore le même problème.
mon homonyme a affiché sur ma page artiste https://www.deezer.com/fr/artist/8229168 sont titre "Roroa"
pouvez vous l'enlever de ma page Svp ?
comment faire pour qu'il ne publie plu sur ma page car ca en devient assez énervant qu'il ne soit pas capable de cibler sont propre compte et que je soit tout les mois obligé de regler ces probleme ?

cordialement
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meliore a écrit:

désolé je reviens une fois de plus vers vous mais encore le même problème.
mon homonyme a affiché sur ma page artiste https://www.deezer.com/fr/artist/8229168 sont titre "Roroa"
pouvez vous l'enlever de ma page Svp ?
comment faire pour qu'il ne publie plu sur ma page car ca en devient assez énervant qu'il ne soit pas capable de cibler sont propre compte et que je soit tout les mois obligé de regler ces probleme ?

cordialement



Bonjour,

Je viens de faire passer tout ça à l'équipe en charge. Je reviens vers toi dès que j'ai du nouveau! Excuse nous pour la gêne occasionnée😞

Musicalement🎶
Niveau d'utilisateur 5
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Salut @meliore ,

Normalement, ta page artiste a bien été mise à jour.🤗

Musicalement🎷
Impeccable !!! merci beaucoup 🙂
bonjour,
encore un soucis d'homonyme...
le titre Merry Christmas n'est pas de moi
https://www.deezer.com/fr/artist/8229168
pouvez vous le retirer de mon profile ?
pourquoi a chaque fois que cet artiste sort un titre il fini sur mon profile ? pouvez vous faire le nécessaire pour que ceci ne se reproduise plus ?
cordialement

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