Résolu

" Des histoires en musique d'Elodie Fondacci" introuvable sur un profil Kid


Bonjour,

 

La recherche sur Elodie Fondacci et ses albums sont inaccessibles depuis le compte enfant alors qu’accessible sur mon compte.

Est il possible de changer ce paramètre ?

 

Merci d’avance

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Meilleure réponse par Leila 21 juin 2020, 21:14

Bonjour à tous !

Me voici enfin avec des informations, malheureusement pas très positives : il se trouve que la fonctionnalité de recherche n’intègre actuellement pas les podcasts pour les profils Deezer Kids.

Peu logique quand du contenu pour enfants est proposé dans le catalogue Podcasts, je suis bien d’accord. Nos équipes ont bien pris en compte ce manque.

En attendant, une alternative est d’essayer d’y accéder en naviguant dans l’onglet Podcasts, et les podcasts sont également accessibles par les profils Kids en y accédant par le lien.

On vous tiendra au courant de toute évolution.

Merci ! 

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16 commentaires

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Bonjour @tircis ! En effet, assez ironique vu que ce sont des histoires… pour enfant ! :sweat_smile:

Ça doit juste être une petite erreur, je l’ai signalé à l’équipe concernée, ils devraient arranger ça.

Je te tiens au courant, bonne journée ! :relaxed:

merci ;)

Bonjour @Leila

Pour compléter la question de @tircis,
il y a plein d’autres post cast enfants qui ne sont pas accessibles dans le profil Kids (liste non exhaustive)

Pomme d’api

Les questions de Bloom, la gym de Bloom, les chansons de Bloom, les jeux de Bloom...

Petits curieux

Mtyhes et Légendes

Uen histoire...et Oli

Lis moi une histoire

Les dents et dodo

Encore une histoire

Au pays des monstres (musée d’orsay)

Promenades imaginaires (musée d'Orsay)

….

Il y a également beaucoup de comptines et livres de Didier Jeunesse qui ne sont pas disponibles dans le profil Enfant….la liste serait trop longue. Je suis disponible pour donner des exemples si besoin…

Je me demande s’il ne faudrait pas revoir plus en profondeur les disponibilités du profil Enfant car  aujourd’hui, ce compte semble beaucoup moins riche que le profil Standard :(

Par ailleurs, est-ce qu’il y aurait moyen de basculer (ou copier) des albums ou chansons favoris d’un profil vers un autre profil (d’un même compte).

Merci d’avance pour votre retour et votre attention :)

 

 

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Bonjour @simbouille et merci pour ce message !

Alors ce n’est finalement pas une petite erreur isolée sur un podcast mais effectivement un problème plus vaste, l’équipe est bien dessus et merci beaucoup à vous deux @simbouille et @tircis de l’avoir signalé !

Pour ce qui est de copier du contenu entre profils, c’est possible uniquement pour les playlists (on t’explique comment par ici).

Je vous tiens au courant dès que j’ai des informations, au plus vite j’espère, pour que les enfants puissent profiter de ces contenus.:hugging:

Bonne journée !

Bonjour @Leila 

Merci pour ce retour ! Super si l’équipe travaille sur le sujet :blush:

Je trouvais l’idée du profil Enfant super mais pas très utilisable (par rapport à un profil normal), ce qui était vraiment dommage :(

Je suis intéressée pour connaître la suite des évènements en tout cas

Hâte que ma fille profite de son profil toute seule :)

Très bonne journée

Bonjour,

 

Merci Simbouille d’avoir participé à ce sujet !

En effet, le profil enfant est à revoir car trop peu de choses accessibles au niveau des contes, pod cast ( france inter Oli par exemple)...Bref, hâte que Deezer mette ça à jour.

 

Bonne journée

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Bonjour et merci pour ton message @tircis !

J’ai relancé les équipes à ce sujet, désolée que ça prenne autant de temps ! 

Je vous tiens au courant dès que possible.

Bonne journée !

 

Bonjour,

J’ai créé un profil deezer pour ma fille de 5 ans qui adore les Histoires en musique d’Elodie Fondacci. Sauf, que si j’active les paramètres “kids”, elle n’y a pas accès. Qu’est ce qui définit si les musiques sont accessibles ou pas aux enfants. Ce sont des histoires, des contes racontées. Je ne vois pas pourquoi ca ne serait pas autorisés pour cet âge.

Merci pour votre aide.

 

Bonne journée

 

 

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Bonjour,

En effet, étrange que l’option Kid bloque l’accès à ce contenu qui est plutôt dédié à cette tranche d’âge ^^

J’invite nos modérateurs de folies @Kevin Deezer et @Leila à venir y jeter un oeil pour faire remonter l’information

Bonne soirée

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Bonjour @klykoo, je pense qu’il s’agit d’un problème de tags de notre côté sur le catalogue. Pourrais-tu me fournir le lien vers ce contenu ?

Merci pour ton retour

 

Bonjour Etienne,

Merci pour ton aide et ton appel à l’aider !

 

Bonjour Kevin, 

J’ai accès à la playlist :) :) :) Super merci beaucoup pour ton aide !

Par contre, quand je tape “Elodie fondacci” ou “Histoires en musique” voire “Elodie” dans la barre de recherche, je n’ai accès à rien avec le profil “enfant”. Ce qui n’est pas le cas avec le profil adulte. 

J’ai enlevé le filtre enfant, j’ai eu accès à la playlist autorisé. Puis j’ai remis le filtre enfant, me suis déconnecté puis reconnecté avec le profil enfant de ma fille, et là comme c’est ce qu’elle écoutait juste avant la déconnexion, j’ai eu accès à la playlist qu’elle écoutait avec le profil adulte (alors qu’elle était bien en profil enfant) C’est bon tu suis ? :)

Je le vois également avec les choix de “show” et “on écoute une histoire”

Voici le lien pour le podcas : https://www.deezer.com/fr/show/70881

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J’ai accès à la playlist 🙂🙂🙂 Super merci beaucoup pour ton aide !

Par contre, quand je tape “Elodie fondacci” ou “Histoires en musique” voire “Elodie” dans la barre de recherche, je n’ai accès à rien avec le profil “enfant”. Ce qui n’est pas le cas avec le profil adulte. 

J’ai enlevé le filtre enfant, j’ai eu accès à la playlist autorisé. Puis j’ai remis le filtre enfant, me suis déconnecté puis reconnecté avec le profil enfant de ma fille, et là comme c’est ce qu’elle écoutait juste avant la déconnexion, j’ai eu accès à la playlist qu’elle écoutait avec le profil adulte (alors qu’elle était bien en profil enfant) C’est bon tu suis ? :)

→ Je plaisante j’ai compris :slight_smile: Merci pour le lien, cela va me permettre de le signaler à l’équipe responsable du catalogue.

Passe une belle soirée !

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Bonjour @klykoo ! 

J’ai déplacé tes messages dans ce sujet où malheureusement d’autres utilisateurs avaient déjà signalé le problème.

J’ai relancé nos équipes à ce sujet et j’espère avoir un retour rapidement. On te tient au courant par ici. 

Bonne journée ! 

 

 

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Bonjour à tous !

Me voici enfin avec des informations, malheureusement pas très positives : il se trouve que la fonctionnalité de recherche n’intègre actuellement pas les podcasts pour les profils Deezer Kids.

Peu logique quand du contenu pour enfants est proposé dans le catalogue Podcasts, je suis bien d’accord. Nos équipes ont bien pris en compte ce manque.

En attendant, une alternative est d’essayer d’y accéder en naviguant dans l’onglet Podcasts, et les podcasts sont également accessibles par les profils Kids en y accédant par le lien.

On vous tiendra au courant de toute évolution.

Merci ! 

Bonjour,

 

Merci pour votre retour,

Concernant les Histoires en musique d’Elodie Fondacci alors?

Et quand pensez-vous pouvoir corriger ce problème ?

 

Bonne journée et merci pour votre aide !

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Bonjour @tircis, malheureusement les équipes ne m’ont communiqué aucun délai pour le moment.

Je vous tiendrai au courant dès que j’en sais plus.

Merci et bon week-end ! 

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