Résolu

[Bug] Problème de chargement recurrent lecture d'un titre


Bonjour,

 

J'ai un bug de chargement qui n'arrive que sur un seule et unique chanson (Reasons de Mimi Webb): à environ 1min 30 de lecture, la chanson bug. Le message d'erreur de chargement apparaît et elle repart au début. Si j'avance le curseur à 1min40 dès le début de la chanson ça ne bug pas mais du coup, je n'ai pas le début, sinon impossible de passer les 1min30 d'écoute.

J'ai tout essayé: téléchargement plusieurs fois, puis hors connexion, ou encore réparer le fichier mais rien n'y fait.

Je suis sur Honor 9 lite, je n'ai pas de problème de stockage, l'appli (version 6.2.20.124) et mon téléphone sont à jour.

Avez vous une solution ?

 

Merci à tous.

 

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Meilleure réponse par Carole Thebaud 26 février 2021, 08:17

Bonjour @Cali29 

En effet, nous avons constaté un soucis avec ce titre. Nous avons remonté le problème à l’équipe concernée. Malheureusement, pour le moment, je n’ai pas solution alternative, j’espère que le problème sera réglé rapidement.

Merci pour ton retour

Carole

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Bonjour @Cali29 

En effet, nous avons constaté un soucis avec ce titre. Nous avons remonté le problème à l’équipe concernée. Malheureusement, pour le moment, je n’ai pas solution alternative, j’espère que le problème sera réglé rapidement.

Merci pour ton retour

Carole

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