Question

[WEB] Problème page artiste : "Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard."


Bonjour, je n’arrive pas à ouvrir les pages artistes. Un message “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.” est affiché mais cela fait maintenant plus d’un mois que je réessaie et toujours rien.

Tentative d’ouverture de la page de l’artiste EGOIST

Mon navigateur : Chrome - Version 85.0.4183.102 (Build officiel) (64 bits) 

Mon ordinateur : DELL Precision - Windows 10 Entreprise 1909

 

Merci d’avance pour vos réponses.


5 commentaires

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Bonjour @Starmaxou !

Cette page artiste s’affiche bien chez moi avec le même navigateur sur la même version.

As-tu essayé de supprimer le cache de ton navigateur ? 

Bonjour @Starmaxou !

Cette page artiste s’affiche bien chez moi avec le même navigateur sur la même version.

As-tu essayé de supprimer le cache de ton navigateur ? 

Bonjour @Leila , oui j’ai essayé de supprimer le cache mais cela ne change rien. J’ai également essayé avec d’autres pages artistes mais aucune ne se charge.

Bonjour @Starmaxou 

Le problème n’est toujours pas résolu?

Bien à toi

Bonjour @Starmaxou 

Le problème n’est toujours pas résolu?

Bien à toi

Bonjour @Axouuu 

J’ai essayé depuis un autre ordinateur et je n’ai eu aucun problème pour charger les pages artistes.

Mais le problème persiste sur l’ordinateur dont je parle dans mon premier poste. Le fait d’utiliser un PC d’entreprise avec une connexion passant par un réseau d’entreprise pourrait être la cause de ce problème, sachant que tout le reste du site fonctionne ? :thinking:

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Starmaxou, je n’ai jamais eu le cas, je t’avoue que je suis assez intriguée. 

As-tu la possibilité d’essayer sur le même ordinateur mais avec une connexion sur un réseau différent, pour confirmer que le souci vient bien du réseau ?

Merci ! 

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