Résolu

son HIFI saturé


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Salut la Team Deezer,

 

J’adore votre site et suis abonné HIFI car je suis un fan de musique.

 

J’ai un bug qui revient de temps en temps et n’est pas présent tous les jours.

 

C’est complétement saturé, je n’ai que les basses qui sont propres.

 

Hier, c’était impeccable.

 

J’utilise un ampli HIFI, des cables blindés, et ai même ré-installé mon Windows 10 avec la dernière version pour que tout soit d’origine et propre.

 

Cela fonctionne bien avec des cd sur le pc ou sur le lecteur cd Onkyo. Les autres sites ne sont pas impactés.

 

Il doit y avoir un bug qui revient de temps en temps.

 

J’ai de belles basses mais tout le reste est quasi inaudible, complétement saturé.

 

J’ai aussi eu un bug de son qui coupait, revenait, et au final s’arretait totalement.

 

Faites vous de la maintenance qui puisse expliquer cela???

 

J’ai un son de qualité 128mbps avec le HIFI….

 

Je suis en fibre, tout est OK, le cpu et ram sont au minimum… Rien de mon côté n’explique cela.

 

Pourriez vous régler le souci svp… Dans l’état actuel de la qualité, je ne pourrais pas garder l’abonnement.

 

Je ne comprends pas, ce n’est pas tous les jours que c’est comme ça et je ne modifie rien de mon côté…

 

Merci

 

PS: Je pars tester tidal immédiatement. J’en ai on ne peux plus marre de ces bugs. De plus je suis étonné étre le seul à les subir...

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Meilleure réponse par Etienne 24 juin 2020, 14:33

Si cela résout ton problème, c’est parfait, bonne écoute sur deezer ;)

Bonne journée

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5 commentaires

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Bonjour à toi

Alors on va essayer de voir ce qui peut poser problème, je suis abonné aussi Hifi et je ne rencontre pas ce problème.

Une chose m’intrigue, pourquoi les aiguës serait saturés et non les basses? les fichiers audio envoyés par Deezer sont en stéréo, la basse n’est donc pas séparée du reste. Du coup si l’un est propre, le reste l’est aussi.

Si je comprends bien ton système

  • tu as ton pc avec une sortie optique
  • liaison optique vers ton ampli
  • câbles blindés vers tes HP et ton caisson basse

Comment sais-tu que tu est en 128mbp/s? c’est ton ampli qui te l’affiche?
Sur Deezer, tu as bien sélectionné la qualité Hifi dans l’onglet “audio” en bas à droite, à côté des fonctions boucle et aléatoire?

lorsque le problème de saturation se présente, est-ce que éteindre complètement ton ampli, le redémarrer et refaire la synchro optique règle ton problème?

Lorsque le son saute ou se coupe, est-ce que l’application Deezer se met en pause?

A première vue, je dirais plus que ça ressemble à une erreur de synchro d’horloge entre l’ordinateur et ton ampli, à voir

Bonne après-midi

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Salut merci de ton attention.

 

Je n’utilise pas du tout de sortie optique mais du cable cuivre pur blindé et fiches plaquées or.

 

Je suis pas un fan de l’optique en audio a part peut étre en mettant 5000e dans la sono et pc.

Il faut bien comprendre que l’optique signifie aussi plus de conversion, électricité/lumière >cable>Lumière électricité. Ce qui n’est pas le cas en restant sur du cuivre. A chaque conversion, il y a potentielle dégradation du signal.

Je n’ai pas trouvé de solution mais je pense avoir identifié le problème, je mettais systématiquement le son de deezer a fond. Admettant que ce n’est pas une amplification mais bien une limitation, je pensais cela bien et n’avais aucun problème jusqu’alors. Il me semble qu’en baissant à ¾ (comme sur mon pc) cela donne mieux.

J’attends de voir.

 

Concernant la coupure et arret (j’utilise le web player et pas l’application), la jauge de temps de lecture s’arrete aussi.

 

Pour le “128”, c’est l’impression auditive que cela donne uniquement et pas une mesure stricte.

Mon ampli, n’a aucune affichage, juste power, son direct, loudness, treble, bass, selection source, volume et interrupteur speaker A et B. Comme j’aime quoi, simple efficace, pas de chichi qui te bousille la qualité, aucun traitement de son n’est utilisé.

 

Je rappelle que lors de la lecture de cd sur mon ordinateur je n’ai aucun problème ni par exemple avec tidal (un autre site HIFI), le problème vient de deezer.

 

Cordialement

 

Sam

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Bonjour,

Alors c’est le “je suis en fibre” qui a du m’induire en erreur sur l’optique. et pour être honnête, l’optique permet justement une meilleure qualité de transition que le cuivre. en effet, L’optique transmet un signal numérique, donc, la conversion N/A se fera souvent dans l’ampli, donc avec un convertisseur bien plus performant et propre que celui de la carte son d’un ordinateur. De plus, en cuivre, chaque connexion et longueur de câble induit une perte de signal et de parasites. Au final, l’optique reste une solution plus lossless que le cuivre et des amplis avec cette technologie (l’ADAT et très répandu et donc peu cher) il y en a pour largement moins de 5000€ ;)

C’était la petite parenthèse technique ;)

Ensuite, je suis étonné que pour le volume de deezer ce soit ça qui règle ton problème… je ne pense pas que le volume de l’application ait un facteur d’amplification. mais tant mieux si ça règle ce problème.

Du reste, pour les arrêts intempestifs, est-ce que vous avez déjà essayé de vider votre cache d’application? si oui, de réinstaller l’application?

Cordialement

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Salut Etienne,

 

Merci pour les précisions sur l’optique.

 

Tu as aussi occulté que je n’utilisais pas l’application mais le web player.

Je confirme que c’est le volume qui, dés qu’il est augmenté a partir du défaut (50%) cause une saturation.

 

Utilisé comme défaut depuis quelques jours, plus aucun problème.

 

PEACE

 

Samuel P

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Si cela résout ton problème, c’est parfait, bonne écoute sur deezer ;)

Bonne journée

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