Résolu

Probleme lecture application sur PC de la version gratuite


Bonjour

Cela fait quelques temps que je remarque un probleme sur l’application PC Deezer.

J’ai la version gratuite donc avec des pubs (30sec de pub entre les chansons c’est pas la mort !).

Quand je lance mon appli PC Deezer, je choisis mes favoris/Coups de Coeur, joue la 1ere chanson que je choisis, puis normalement j’ai de la pub entre les chansons et ca continue normal.

Mais depuis quelques temps, après la 1ere chanson, tout s’arrête. Pas de pub ni d’autre chanson. Et quand j’essaie d’en choisir une autre, il me remet la 1ere chanson jouée et puis tout s’arrete.

 

L’application est toujours ouverte mais rejoue constamment la 1ere chanson choisie et il n’y a plus de pub ni meme d’autres chansons.

Ce qui fonctionne c est de lancer une autre playlist ou carrement tout fermer et réouvrir deezer mais encore ca ne fonctionne pas a tous les coups.

Avez-vous eu ce genre de probleme ?

J’ai essayé de chercher dans la FAQ mais apparement personne n’a ce probleme.

 

Merci de votre aide ! 

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Meilleure réponse par lutintaquin 28 février 2021, 15:56

Coucou @Kevin Deezer 

 

Alors rassure-toi, je ne fais pas d’insomnie à cause de ça ! :rofl:

Ma version de l’appli est la suivante : 4.32.20

Je viens d’ouvrir l’appli et pour l’instant ca fonctionne.

 

Mais j’ai une question concernant ce que tu as dit

j’ai l’impression qu’il s’agit d’un problème de cache navigateur, car l’application est en fait une image du site web dont elle est co-dépendante, notamment au niveau de l’authetification quand tu veux y accéder.

Donc si je comprends bien, il faudrait que je me deconnecte de deezer (sur l’appli) et que je me reconnecte (sur l’appli) via le site internet deezer et ca reglerai le probleme ? J’ai un logiciel qui nettoie les caches et autres conneries du net quand je ferme mon navigateur.

 

merci de ton suivi !

a+

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13 commentaires

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Bonjour @lutintaquin, essaie simplement, dans un premier temps, de désinstaller l’application, de redémarrer ton ordinateur puis de réinstaller la dernière version depuis notre site :slight_smile:

Bonjour

 

D’accord je vais essayer. Mais il me semble avoir deja essayé et que cela n’avait rien changé. 

Je vous reviens dès que j’ai fait ca ! 

Merci

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@lutintaquin, très bien, je reprécise parce que fermer l’ordinateur entre la désinstallation et la réinstallation permet de purger le cache qui est la cause de certains soucis :slight_smile:

Tiens-moi au courant dans tous les cas

Bonjour @Kevin Deezer 

 

Pour l’instant ca fonctionne ! On va croiser les doigts pour que ca continue ! :stuck_out_tongue_winking_eye:

Et si ca revient, ben je sais comment régler le probleme !

 Merci beaucoup pour vos réponses, votre suivi et votre réactivité  !

Bonne journée (ou soirée !)

 

Nathalie alias Lutin Taquin

Salut @Kevin Deezer 

 

Malheureusement ca continue !! Et j’ai désinstaller l’appli PC, redemarrer l’ordi, réinstaller… cela n’a rien fait ….

Du coup je passe par mon navigateur internet (Chrome) on va bien voir… mais serieux je prefererai avoir des pubs de 30sec entre chaque chanson que ce p#*@ de probleme ….

 

a+

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Merci de ton retour @lutintaquin, dis-moi si tu observes le même comportement sous navigateur.

Bien à toi

Coucou @Kevin Deezer  

 

Alors pour l’instant via le navigateur ca fonctionne normalement… 

Salut @Kevin Deezer 

 

Alors sur le navigateur, aucun problème.

Par contre, cette nuit par une insomnie, j’ai constaté un truc étrange :

1ère tentative avec l’appli, 1 chanson et paf ca buggue. Mais au bout peut-etre d’1mn ou plus (au moment où je cliquais pour fermer l’appli et passer par le navigateur), la chanson suivante a commencé.

Je suis passée par le navigateur = 0 pb.

2ème tentative (peut-être 20mn max après la 1ere) j’ouvre a nouveau l’appli et ca fait bien 

3h que tout va bien !

Va comprendre !

 

a+

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@lutintaquin, déjà, il ne faut pas faire d’insomnie à cause de problèmes sur notre application :sweat_smile: Plus sérieusement, vu ce que tu me dis, j’ai l’impression qu’il s’agit d’un problème de cache navigateur, car l’application est en fait une image du site web dont elle est co-dépendante, notamment au niveau de l’authetification quand tu veux y accéder. Donne-moi quand même la version de l’application, afin que je regarde si elle est bien à jour, et tiens-moi au courant si les problèmes surviennent de nouveau.

Coucou @Kevin Deezer 

 

Alors rassure-toi, je ne fais pas d’insomnie à cause de ça ! :rofl:

Ma version de l’appli est la suivante : 4.32.20

Je viens d’ouvrir l’appli et pour l’instant ca fonctionne.

 

Mais j’ai une question concernant ce que tu as dit

j’ai l’impression qu’il s’agit d’un problème de cache navigateur, car l’application est en fait une image du site web dont elle est co-dépendante, notamment au niveau de l’authetification quand tu veux y accéder.

Donc si je comprends bien, il faudrait que je me deconnecte de deezer (sur l’appli) et que je me reconnecte (sur l’appli) via le site internet deezer et ca reglerai le probleme ? J’ai un logiciel qui nettoie les caches et autres conneries du net quand je ferme mon navigateur.

 

merci de ton suivi !

a+

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Non, ne fais rien pour le moment tant que ça fonctionne, d’autant plus si tu as ce logiciel :wink: Je passe ta question en résolue pour le moment, mais n’hésite pas à revenir si besoin.

@Kevin Deezer  en tout cas, ca fonctionne depuis 3h sans problème !
J’ai même arrêté l’appli PC pour passer sur l’appli telephone le temps d’une douche puis retour sur l’appli PC et tout a été ok ! Ca fait bien 1h que tout va bien !!

Croisons les doigts !! lol

 

Merci de ton aide et de ton suivi !

a+

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:fingers_crossed_tone1:

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