Question

Problème flux Deezer sur Uconnect Live


Bonjour,
Mon véhicule est équipé du système Uconnect Live et supporte Deezer.
Mon compte Premium fonctionne à l'exception des playlists : "ce flux n'est pas disponible".
Je n'ai pas ce souci sur mon smartphone ou sur ma tablette.
Pourriez-vous me venir en aide ?
Merci d'avance

3 commentaires

Bonjour,
J'ai un véhicule intégrant deezer dans uconnect.
Je vois mes playlist
Par contre, la lecture des morceaux se coupe régulièrement en me disant.... En simplifiant...

Nous rencontrons des problèmes Avec ce titre......
Ensuite il demande de continuer ou quitter.
En continuant, 99% du temps, ça indique erreur de flux.

Je ne comprends pas ce problème de flux surtout en étant dans une zone couverte par la 4g.
De plus, tous les titres sont téléchargés sur mon mobile qui est connecté à mon véhicule.
De plus, je ne rencontre pas ce problème avec mon smartphone.

J'espère que quelqu'un a une solution !
En vous remerciant par avance
Cordialement

Je trouve regrettable de payer un abonnement et que le service ne fonctionne pas correctement.
bonjour

j ai le même problème , deeezer s 'affiche sur Uconnect , tous les titres apparaissent ainsi que les pochettes des disques , mais au moment de lancer le titre , réponse du système : Flux indisponible !!
alors que si je passe via Bluetooth sur l appli Deezer de mon téléphone cela fonctionne
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour et désolée pour cette réponse tardive,

@vodka merci pour tes échanges avec le support client.

@jaika2011 @Homnibus

Pouvez-vous préciser s'il vous plaît :

  • comment se fait la connexion ? Utilisez-vous le bluetooth ? (J'ai vu que pour jaika2011 tu as precisé que cela fonctionne en bluetooth, tu confirmes que c'est donc quand tu passes directement par Uconnect integré à ton véhicule que cela ne fonctionne pas ?)
  • Le modèle de votre téléphone ?

Le souci va être remonté aux équipes et je mettrai à jour ce sujet dès que j'ai des nouvelles.

Merci beaucoup !

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