Question

Problème de connexion sur la télé d'orange


Bonjour la communauté,

Depuis quelques temps je n’arrive plus à écouter mon deezer sur les box télé d’orange. Sur les téléphones ça fonctionne parfaitement,

Mais dès que je mets sur une box télé d’orange (peu importe laquelle c’est ça qui est bizarre) mon logging et mot de passe, ça charge et ça charge pendant des minutes entières sans jamais passé à l’écran d’accueil. Est-ce que quelqu’un aurait une solution? Cordialement.


12 commentaires

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Bonjour @Xavier Brotto !

Peux-tu nous donner plus d’informations sur les modèles de tes boxs (si je comprends bien tu en a plusieurs) ?

Sont-elles bien à jour et as-tu essayé de les réinitialiser ?

bonjour, j’ai une box télé Livebox Play (IHD92) Sagem. mais j’ai essayé sur d’autres box orange (celle qui reçoit par satellite) et ça me fait tjs pareil. Ca cherche mais ça ne se connecte jamais. Je n’arrive jamais à la page d’accueil.

Comment savoir si elle est à jour la box? J’avais eu quelqu’un de chez orange qui m’avais dit que le problème était connu et qu’il serait réglé en juillet. mais ça ne fonctionne tjs pas chez moi.

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Bonjour @Xavier Brotto, une nouvelle application Deezer pour Livebox est sortie il y a quelques mois, je pense que c’est ce à quoi le conseiller d’Orange faisait référence. Nous en parlons dans ce sujet, si cela peut t’aider.

 Sur TV box orange Deezer ne s ouvre pas ne après  avoir cliqué sur  deezer le chargement se declenche sans interruption et sans resultats que faire ? 
problème récent 
Fonctionne très bien sur portable 

merci

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Bonjour @Gabel,

Je ne suis pas sûr de bien comprendre votre problème.

Ce que je comprends c’est que Deezer ne semble plus vouloir s’ouvrir, il charge sans jamais aller jusqu’au bout, c’est bien cela ?

Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l’application ?

Cordialement

Pareil même problème.

Comment désinstaller l’appli de l’interface orange???

Cordialement.

Toujours rein, je vais finir par appeler un conseiller orange ça sera plus simple. Il pourra prendre la main et voir le problème. Mais je viens de voir que je ne suis pas le seul à avoir ce souci...

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Bonsoir,

N’ayant pas moi-même de box orange, je ne peux pas vous aider.

Mais il existe un homme, parmi les hommes, qui à le savoir, et surtout qu’il est modérateur et en contact avec le staff ^^

@Kevin Deezer tu viens m’aideeeeeeer?

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Bonjour @Xavier Brotto, tiens-nous au courant une fois que tu auras eu le conseiller Orange :slight_smile:  J’ai fusionné ton sujet avec celui créé par @Gabel, étant donné que le problème semble être le même.

@Etienne

@Kevin Deezertu viens m’aideeeeeeer?

 

bonjour j essaye de me connecter sur ma tele LCD mais rien a faire les identifiants ne fonctionnent pas et comme j ai changer plusieurs de mot de passe je n arrive pas a remettre a zero merci pour votre aide

désolée je viens de reussir 

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Bonjour @chacha191086, pas de problème, merci de nous avoir tenus au courant :slight_smile:

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