Répondu

Problème de connexion avec Sonos



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112 commentaires

Sonos me signale :
"Impossible de parcourir la musique - vos informations de connexion Deezer ne sont pas valides."
C'est survenu après une mise à jour Sonos.
Que dois-je faire ?
Sonos ne veut pas envoyer la musique provenant de deezer
Depuis plusieurs jours les musiques de Deezer sautent et passent à la suivante ...
que faire ?
J'ai le même problème! J'ai ce détestable problème avec les liste d'écoute. Je testerai avec des album demain (2019-02-02).
Si je décrit un peu plus, une pièce de musique "joue" au moins jusqu'à la moitié de sa plage et tout à coup c'est la pièce suivant qui se met "à jouer". Cette dernière a le privilège de se rendre jusqu'au bout puis c'est une des suivantes qui ne se rendra pas jusqu'au bout.

Je suis sur Sonos version 9.3, avec des appareils Play:1.

Est-ce Deezer ou Sonos le problème?
Bonjour,
depuis plusieurs semaines je n’arrive plus à me connecter à Sonos. J’ai suivi les recommandations (tout supprimer, redemander un mot de passe, ...). Seul résultat obtenu c’est de ne plus avoir deezer sur Sonos et de ne pas pouvoir le réinstaller. Il me demande l’autorisation sauf que pas de connexion. C’edt vraiment lourd.
bonjour
je suis abonné Deezer et jutilise sonos. tout marchait très bien depuis longtemps jusqu'à ce que je reçoive un message sur sonos " votre compte deezer doit être réautorisé"
je suis les instructions via mon smartphone (Iphone 5S) qui aboutissent à une reconnexion sur le site deezer mais je ne suis pas renonnu (pourtant bon identifiant et mot de passe)
quelqu'un peut il m'aider ?
merci d'avance
Deezer a disparu de sonos ce matin...
Et impossible de le réinstaller, il n'apparaît pas dans les services musicaux disponibles...
Une solution?
Niveau d'utilisateur 4
Badge +3
bonjour
je suis abonné Deezer et jutilise sonos. tout marchait très bien depuis longtemps jusqu'à ce que je reçoive un message sur sonos " votre compte deezer doit être réautorisé"
je suis les instructions via mon smartphone (Iphone 5S) qui aboutissent à une reconnexion sur le site deezer mais je ne suis pas renonnu (pourtant bon identifiant et mot de passe)
quelqu'un peut il m'aider ?
merci d'avance

Coucou, on dirait que Sonos ne reconnait pas ton compte premium :(

Si tu suis les étapes décrites dans la top réponse, cela devrait résoudre ton problème :)

Bonne journée!

bonjour
je suis abonné Deezer et jutilise sonos. tout marchait très bien depuis longtemps jusqu'à ce que je reçoive un message sur sonos " votre compte deezer doit être réautorisé"
je suis les instructions via mon smartphone (Iphone 5S) qui aboutissent à une reconnexion sur le site deezer mais je ne suis pas renonnu (pourtant bon identifiant et mot de passe)
quelqu'un peut il m'aider ?
merci d'avance
Coucou, on dirait que Sonos ne reconnait pas ton compte premium :(

Si tu suis les étapes décrites dans la top réponse, cela devrait résoudre ton problème :)

Bonne journée

Bonjour,

Ce n'est pas mon poste mais comme le mien n'a pas reçu de réponse. J'ai essayé le changement de mot de passe et tout le reste et rien n'y fait.
Niveau d'utilisateur 4
Badge +3
Deezer a disparu de sonos ce matin...
Et impossible de le réinstaller, il n'apparaît pas dans les services musicaux disponibles...
Une solution?

Coucou,

Peux-tu tenter les étapes ci-dessus et me dire si cela a fonctionné? 🙂

bonjour
je suis abonné Deezer et jutilise sonos. tout marchait très bien depuis longtemps jusqu'à ce que je reçoive un message sur sonos " votre compte deezer doit être réautorisé"
je suis les instructions via mon smartphone (Iphone 5S) qui aboutissent à une reconnexion sur le site deezer mais je ne suis pas renonnu (pourtant bon identifiant et mot de passe)
quelqu'un peut il m'aider ?
merci d'avance
Coucou, on dirait que Sonos ne reconnait pas ton compte premium :(

Si tu suis les étapes décrites dans la top réponse, cela devrait résoudre ton problème :)

Bonne journée!


bonjour Laurie
merci pour la conseil
j'ai essayé la procédure. cela ne marche pas.
pour info : entre temps j'ai souscrit un compte deezer family
as tu une autre idée ?
merci d'avance

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