Résolu

probleme connexion musiccast


Bonjour,

depuis quelques jours, l’application MusicCast contrôler ne reconnaît plus mes identifiants Deezer. Un message d’erreur apparaît precisant « erreur d’accès, nous ne parvenons pas à enregistrer votre système »

Yamaha semble préciser des problèmes chez Deezer… qu’en est-il ?

david

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Meilleure réponse par thatsmysong 22 février 2021, 14:29

Bonjour, en fouillant sur le forum, il y a déjà pas mal de questions sur le sujet. Apparemment, c’est un problème récurrent. Vous pouvez tenter ceci : 

  • vous assurer que tout est bien à jour (applications, systèmes...) 
  • Se déconnecter de Deezer sur tous les appareils
  • Obtenir un nouveau mot de passe pour votre compte Deezer
  • Délier/Supprimer Deezer de l'appli Yamaha Musiccast
  • Éteindre l'appareil pendant une à deux minutes
  • Le rallumer
  • Ajouter Deezer à l'appli Yamaha Musiccast
  • Se connecter avec le nouveau mot de passe

Sinon, il faudrait appeler le service client Yamaha car si aucune de ces solutions ne fonctionnent, il se peut que le souci provienne du matériel. 

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1 commentaire

Bonjour, en fouillant sur le forum, il y a déjà pas mal de questions sur le sujet. Apparemment, c’est un problème récurrent. Vous pouvez tenter ceci : 

  • vous assurer que tout est bien à jour (applications, systèmes...) 
  • Se déconnecter de Deezer sur tous les appareils
  • Obtenir un nouveau mot de passe pour votre compte Deezer
  • Délier/Supprimer Deezer de l'appli Yamaha Musiccast
  • Éteindre l'appareil pendant une à deux minutes
  • Le rallumer
  • Ajouter Deezer à l'appli Yamaha Musiccast
  • Se connecter avec le nouveau mot de passe

Sinon, il faudrait appeler le service client Yamaha car si aucune de ces solutions ne fonctionnent, il se peut que le souci provienne du matériel. 

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