Répondu

Problème audio avec ma chromecast


Depuis peu je diffuse mes musiques sur ma chromecast via deezer et je remarque à chaque fois que la qualité audio est déplorable (je n’ai pas trouvé d’autre mot). J’ai tous fais pour résoudre ce problème : redémarrer la chromecast, redémarre l’application, j’ai donc remis en cause les hauts parleurs de ma télé mais je n’ai ce problème qu’avec deezer et non avec d’autres applications (comme YouTube ou netflix par exemple) même en mettant le volume au dessus du reasonable. Je suis donc obligé de mettre mes musiques via YouTube ce qui est beaucoup moins pratique et agréable que via Deezer. Je suis donc un peu bloqué dans cette situation malheureusement.
A noter qu’en essayant d’ajouter un fichier vidéo où l’on voit le problème audio que je traverse l’application m’a ramene sur la page de mon profil et a donc pour conséquent effacer le message que j’avais écrit
icon

Meilleure réponse par Dajerling 28 juin 2018, 11:10

@alexis.kay. ok on progresse. La saturation venait du fait que le volume d'entrée n'était pas assez fort, je pense que tu peux même y aller au max depuis ton iPhone.

Quand tu dis que le volume fluctue, est-ce au sein même d'une piste ou quand on passe d'une piste à l'autre?

Si au sein même d'une piste, je suspecte un paramètre audio sur ta TV (quelle marque et modèle)?
Si d'une piste à une autre, c'est normal car elles ne sont pas encodées au même "volume".

Comment alimentes-tu ton Chromecast (via l'adaptateur secteur fourni ou via un port USB de ta TV)?

Si via le port USB de ta TV, assure toi que celui-ci délivre bien 5 Volt (c'est indiqué sur la sortie) car sinon la fluctuation pourrait aussi venir de là (à tester avec adaptateur secteur en direct).
Afficher l'original

11 commentaires

Hello @alexis.kay.

En effet c'est embêtant 😐 Tu diffuses via ton mobile ? Tu as Chromecast ou Chromecast Audio ? Depuis quand as-tu le problème ? Quand tu dis que le son est déplorable tu veux dire que ça saccade, le streaming est ok ? Quel est le modèle de ta TV ?

@Dajerling est-ce que tu peux venir en aide de @alexis.kay. ?
Tu es notre préposé Chromecast (et pas Android Auto 😃 )
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7
Si c’est sur ta tv c’est que c’est via Chromecast Vidéo. Quel dongle utilises tu et quel type d’abonnement Deezer ?

Perso le son est en Hq avec abonnement premium plus et est vraiment très bon. Mais je n’utilise pas les hp de ma tv mais un Bose Solo.
Euh oui en effet c’est sur une chromecast vidéo. J’ai l’abonnement premium + et d’ailleurs sur la tele il y a bien écrit Hq lors de la diffusion. Après je n’ai aucune idée de ce qu’est un dongle. J’ai le son depuis la première fois que j’ai diffusé l’audio sur la chromecast c’est à dire 2-3 jour. Le son est déplorable c’est à dire que le son est très saturé et le volume n’est pas régulier
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7
Hum comment envoies-tu le stream vers ton Chromecast (=le dongle) depuis un PC ou depuis ton mobile (IOS ou Android)? Pourrais-tu essayé depuis un navigateur Chrome par exemple? Ta TV a-t'elle des paramètres audio du genre VSS - Surround ou "mise en avant des dialogues" qui pourraient influencer le son? Essaie de mettre le son depuis Deezer sur 75% et de règler ensuite le volume sur ta tv.
Bonne chance.
Pour envoyer le stream j’utilise le petit logo de stream lors de l’affichage des playlist. J’envoie tt ça depuis mon téléphone l’iPhone 8plus. J’ai vérifié les paramètres audio de me tele et elle est réglé sur un profil audio appelé standard, et il n’y a pas d’autres paramètres particulier activés. J’ai effectué la manœuvre des 75% de volume avec la chromecast et le reste avec le volume de la tele, et le son et le son est meuilleur, il n’y a plus de problème qui a l’aire saturer, mais j’ai toujours le problème de volume irrégulier, c’est à dire que son diminue et augmente sans raison ( et pourtant il y n’y a pas la bare bleu de volume de la chromecast qui apparaît ni la bare de volume de la tele)
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7
@alexis.kay. ok on progresse. La saturation venait du fait que le volume d'entrée n'était pas assez fort, je pense que tu peux même y aller au max depuis ton iPhone.

Quand tu dis que le volume fluctue, est-ce au sein même d'une piste ou quand on passe d'une piste à l'autre?

Si au sein même d'une piste, je suspecte un paramètre audio sur ta TV (quelle marque et modèle)?
Si d'une piste à une autre, c'est normal car elles ne sont pas encodées au même "volume".

Comment alimentes-tu ton Chromecast (via l'adaptateur secteur fourni ou via un port USB de ta TV)?

Si via le port USB de ta TV, assure toi que celui-ci délivre bien 5 Volt (c'est indiqué sur la sortie) car sinon la fluctuation pourrait aussi venir de là (à tester avec adaptateur secteur en direct).
En effet ce problème intervient au sein d’une même piste audio, mon modèle est le : LE32R87BD de la marque Samsung
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7
En effet ce problème intervient au sein d’une même piste audio, mon modèle est le : LE32R87BD de la marque Samsung

Vérifie :
Comment alimentes-tu ton Chromecast (via l'adaptateur secteur fourni ou via un port USB de ta TV)?

Si via le port USB de ta TV, assure toi que celui-ci délivre bien 5 Volt (c'est indiqué sur la sortie) car sinon la fluctuation pourrait aussi venir de là (à tester avec adaptateur secteur en direct).

Assure toi que tu es dans ce cas de figure :



SRS TS XT sur OFF
Auto Volume sur OFF
Internal Mute sur OFF.

😎
Ma chromecast est alimenté via l’adaptateur secteur fournie avec la boîte. J’ai remis les paramètres audio comme indiqué sur la photo que vous m’avez envoyé précédemment, et je ne constate plus aucun problème de fluctuations de volume.

Merci beaucoup de m’avoir aidé, je suis très étonné de votre réactivité à répondre et de la qualité de vos réponses, merci infiniment ! ❤️
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Super ! J'espère que ça restera comme ça alors, bonne écoute ! 🎧✌️
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7
Ma chromecast est alimenté via l’adaptateur secteur fournie avec la boîte. J’ai remis les paramètres audio comme indiqué sur la photo que vous m’avez envoyé précédemment, et je ne constate plus aucun problème de fluctuations de volume.

Merci beaucoup de m’avoir aidé, je suis très étonné de votre réactivité à répondre et de la qualité de vos réponses, merci infiniment ! ❤️


Content d'avoir pu t'aider. Pour la réactivité c'est tout à fait normal, je ne travaille pas chez Deezer. 😋
Je rigooooole hein!

Et merci pour le coeur... pour info je suis encore plus beau en vrai que sur la photo.... et je suis aussi très modeste. 😎

Commenter