Bonjour
Suite à l'utilisation de l'application sur la Xbox one, je rencontre de nombreuses défaillances lore de son utilisation en arrière plant.
Elle est de moin en moin stable et je n'arrive même plus a écouté une chanson en entier
J'aimerais avoir si un correctif est prévu bientôt ?
Sans réponse et solution je me verrai dans l'obligation de résilier mon abonnement.
Merci beaucoup pour votre écoute des soucis de l'application
Bonjour à tous, je suis heureux de vous dire que la solution a été trouvé, enfin pour ma part le cheminement à suivre pour résoudre le problème sur xbox et :
Paramètres > général > volume et sortie audio > option supplémentaire > cocher autorisation direct.
Merci à Babou09 pour avoir trouver la solution à mes soucis et non pas à l'équipe Deezer en espérant que ce message puisse vous aider.
Hello, aujourd'hui le 19.11.2021 j'ai eu une mise a jour de l'application deezer qui m'a regler mon problème de bug !!!!
Bonjour,
Je viens de prendre deezer, et je voulais en profiter sur xbox one, malheureusement l'appli coupe au bout de quelques musiques !!!!
Autre bug, il ne lis que 5 sec de chaque morceau d'une playlist...
Encore autre bug impossible de liker un morceau... Il faut que je retourne sur mon mobile pour rechercher le son et le liker...
Un comble pour une appli PAYANTE...
Merci de fixer ses problemes via un patch
Car si vous ne nous croyez pas, prenez une xbox lensez deezer et écouter en même temps que vous jouer... Vous aller comprendre le probleme, si malheureusement il n'y a pas de solution je résilie mon abonnement et vais voir ailleurs...
Bonjour
Je viens aussi me joindre du côté des plaignants. Je suis aussi sur la xbox (qui est a jours) et j'utilise l'application ( enfin jusque là car elle ne fait que beugué) qui est aussi a jours.
Impossible de lancer les musiques en appuyant sur le bouton play. Ou quand ça veut bien fonctionner et bien je n'ai le droit qu'à 3 secondes de musique et ça passe à la suivante, et je ne peux même pas arrêter la musique sauf si j arrete l'application de force .
Je vois que je ne suis pas le seul a avoir ce problème et est il possible de le régler?
Suffit de regarder les avis sur les différentes plate-forme…
Sur IPhone je sais pas trop. Mais sur Android, la playlist "coups de cœurs" met 10 ans à charger malgré que les titres soit télécharger par exemple.
Il y a même pas 10 min j'essaye de jouer à call of avec deezer en fond sur Xbox one (première génération) ça bug toutes les 2 sec et c'est pas la première fois.
J'apprécie deezer, je l'utilise depuis ces début et c'est français donc on est solidaire mais bon, faut pas qu'ils se reposent sur leurs acquis.
En plus on a la joyeuse nouvelle de voir notre abonnement augmenté pour une qualité audio toujours en dessous d'Apple music et Spotify
Bonjour toujours le même soucis avec l’appli Deezer sur Xbox
le son coupe au bout de 30 sec d’écoute
faites quelque chose sérieux c’est plus possible
Je me disais aussi 🤣🤣
+3
Je vous le confirme,
Je l'ai même installée et desinstallée plusieurs fois, ça fonctionne quelques fois mais la majorité du temps ça coupe après quelques secondes voir 1 minute
Merci
Ce n’est pas normal. Je reviens vers toi dès que je jai un retour des équipes !
Bonsoir,
L'appli ce coupe de manière aléatoire, au lancement du jeu, pendant le jeu, pendant les chargements cela arrive aussi
Bonjour
c’est une vrai catastrophe au niveau de l’appli sur XBOX, au début cela buggait juste de temps en temps, ensuite je n’avais le droit de n’écouter que 3-4 secondes de ma chanson avant que ca zappe a la suivant et la je n’arrive même plus a lancer la chanson!
merci de trouver une solution rapidement car cela devient pénible d’autant que j’ai étendu à un forfait family!
Merci d’avance pour la réponse
Oui vas-y Mathias, abonné toi, paye pour un service qui fonctionne pas sur Xbox 🤣🤣
J'ai une solution qui permet que ça fonctionne 1 fois sur 5 voir sur 10 dépend de la chance 🤷♂️🤷♂️
Je lancer deezer, je reste 30sec/ 1min sur l'écran de l'appli puis je repasse par le menu accueil, je reste 30sec environ, puis je lance mon jeu.
J'attends toujours la réponse des équipes mais je doute de leur compétence, problème connu depuis plusieurs années.
Il reste soptify qui fonctionne parfaitement
Bonjour mareen et Kévin deezer. Vous confirmer que cela n'est pas normal mais toujours pas de réponse ou de solution pour notre problème sur xbox! ???
Si vous souhaitez lire des chansons Deezer sur XboxOne de manière stable, vous pouvez envisager cette méthode.
Bonjour j ai un problème de coupure de son sur Xbox Série X.
En effet au bout d un moment aléatoire la musique se coupe après que j ai lancé un jeu.
Il se trouve que le seul endroit où l appli ne bug pas c est quand je lance le flow donc j ai mis tous mes morceaux en coup de cœur et je peux écouter sans coupure.
Vous avez prévu de résoudre le problème ?
Cordialement
Bonjour,
Apriori j'ai le même problème que vous 🤔deezer qui se coupe au bout de quelques seconde en arrière plan sur ma xbox serie x. Bizzare a l'époque je n'avait pas se problème…
Microsoft n'a pas de réponse...
Et pas de solution auprès de deezer !!???
J'ai tester sur plusieurs réglages sur console ou sur l application mais toujours ce bug..
Je vais finalement me désabonner
Sachant de plus que je vend l'offre de service deezer dans mon métier 🤪 je vais avoir de sacré freins a la présentation si le client a une xbox...
Ma solution qui a l'air de fonctionner pour le moment aïs assez gênante c'est de quitter le jeu.
Lancer deezer puis lancer le jeu.
Et là bizarrement ça fonctionne 🤷♂️🤷♂️🤷♂️
Bonjour Kevin et Mareen elle fait quoi l'équipe en charge, parce qu'elle ne fonctionne pas votre application, même pas en arrière-plan sur l'écran d'accueil... Faudrait pas nous prendre pour des vaches à lait à force parce qu'à la base quand on paye un truc et que ça marche pas, on trouve une solution ou alors on se fait rembourser non ???Du coup comment on fait parce que là j'ai juste l'impression que vous nous fait tourner en rond depuis beaucoup trop longtemps.
( ps je tourne sur xbox série X votre application je l'ai désinstalle et réinstallé plusieurs fois tout est à jour rien ne marche)
Ça fait 2 ans que le problème existe et enfin une MAJ qui réglerai ce souci 😱😱
Je vais aller tester ça de suite
Nonnnnn fausse joie, le bug est toujours là.... rrrrr
Comme tout le monde, je viens me plaindre de la stabilité de l’application sur XBOX serie X.
De plus on ne retrouve pas les podcasts sur l’app, mes playlist ne se mettent pas à jour, etc
+3
Bonjour
Pouvez vous me confirmer tous les deux avoir téléchargé la dernière mise à jour ?
Je vous le confirme,
Je l'ai même installée et desinstallée plusieurs fois, ça fonctionne quelques fois mais la majorité du temps ça coupe après quelques secondes voir 1 minute
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