Répondu

Pb de connexion avec MacOS


Bonjour,

j’ai un Mac en version El Capitan 10.11.6. Je n’arrive pas à me logger sur le site Deezer.com

Ca me dit que mes identifiants sont incorrects, alors qu’ils sont OK si j’utilise un PC ou via l’appli  sur iPhone.

J’ai téléchargé l’appli Deezer (v 5.30.90) pour Mac (elle est réputée fonctionner avec MacOS v10.10 et supérieures) depuis le site web Deezer en pensant contourner ce pb de connexion, mais pour se connecter l’appli renvoie vers le site web et j’ai ainsi le même pb de connexion.

Merci de votre aide.

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Meilleure réponse par Mareen 27 November 2021, 14:20

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3 commentaires

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Bonjour @maxime.duquesne , 

Il existe effectivement un souci de connexion sur MAC à cause d’un souci lié à l’expiration d’un certificat WEB.

Peux tu essayer de te connecter via un navigateur différent et nous dire si ça fonctionne ?

 

 

Merci. Malheureusement j’ai le meme pb en utilisant le navigateur Chrome sur MacOS. 

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @maxime.duquesne , 

Je suis navrée, ce souci est connu des équipes. Nous espérons qu’il puisse être résolu dans les plus brefs délais. 

Je t’invite à vérifier la disponibilité des mises à jour régulièrement. 

Bon week end 

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