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Répondu

Pas de qualité Deezer HiFi sur application HEOS

T
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Bonjour,

J'utilise l'application de streaming HEOS via un ampli MARANTZ et concernant DEEZER, ma qualité de son est bridée à MP3 320kbs (J'ai bien évidemment un forfait HIFI d'où le souci). Lorsque j'utilise l'application HEOS avec un compte TIDAL HIFI, là tout va bien, je suis bien en FLAC.
Via l'application DEEZER directement ou ou sur un autre ampli, YAMAHA avec leur application MUSICAST cette fois, je suis bien en HIFI.
Y a t'il un souci avec l'application HEOS et le flux audio DEEZER HIFI ?

Merci pour votre aide.
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Meilleure réponse par Leila 10 October 2019, 17:44

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323 commentaires

Chloé-Deezer
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Hello @cem1075, navrée que la fonctionnalité n’existe pas encore. Je n’ai pas d’autres informations pour le moment mais les partageraient avec la communauté si c’est le cas bientôt. 

Bien à toi :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
T
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Encore une mise à jour aujourd’hui mais toujours rien. Ayant migré depuis plusieurs semaines, je laisse mon abonnement se terminer et adieu deezer. J’aurais préféré rester Français mais hélas, on garde un wagon de retard face à la concurrence. 

Chloé-Deezer
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Bonjour @sylvain04, pour le moment nous ne sommes en effet pas compatible avec Marantz :/. Cependant certains utilisateurs ont trouvé des work around, ils en parlent sur cette idée (à laquelle tu peux voter) :

En espérant que cela puisse t’aider pour le moment ! 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
A
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Gros turn over dans la team CM de Deezer 😬

Visite trimestriel sur le thread depuis près de 2 ans, pas d'évolution sur le point hifi & heos.

Abonné deezer historique, je fini l’offre annuelle et espère la réponse de Spotify qui tarde à se lancer sur le flac.

En attendant AMZ Music Unlimited est la meilleure proposition en HiFi, je redécouvre mon setup "audiophile” ❤️

Mais...L’appli a une interface déplorable, et l'intégration dans Heos est très limitée.

Deezer a des années lumières d’avance sur l’UX de son application, le meilleure selon moi du marché et l'inté dans Heos est fonctionnelle.

Mais...Via Airplay, le son Flac de deezer (converti en Alac par l’iPhone) est clairement  moins riche et détaillé que les fichiers flac ou hiress natif d’AMZ, surtout il y a parfois des micro coupures.

 

E
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Solution intéressante pour avoir Deezer hifi, le lecteur réseau octavio, également compatible hi-res. Et de plus, fabriqué en France.

 

E
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Bon, finalement, je viens de résilier mon abonnement Deezer, n'ayant toujours pas de réponse concernant la dispo sur heos. Et quand je compare la qualité audio qobuz / Deezer, y a pas photo, qobuz est au moins deux crans au dessus...

A
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A la lecture de ce sujet, 2 camps s affrontent dans l'ignorance mutuelle :

- les clients : souhaite le hi-fi hères sur leur application HEOs marantz.denon.

- deezer : qui répond poliment :"j'aimerai tant vous l'annoncer " à traduire par : " je n'ai pas de ressources affectées sur ce sujet depuis 2 ans même en augmentant le tarif d'abonnement."

--> bilan : des clients qui partent. Dezzer faites un effort merci.

A
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Niveau d'utilisateur 2
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Coucou,

Je passe une tête, comme chaque mois histoire de constater si les choses bougent...Et bien non.

Abo annuel Deezer se terminant en fin d'année, j'arrêterais mon gentle reminder… D'ici là, Deezer sur le casque ou en Airplay, AMZ Music sur le Marantz.

 

Dingue pour une boîte côté au CAC 40.

La bise

F
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Je viens de prendre un abonnement sur TIDAL qui est compatible avec mon ampli Denon en flac, adieu Deezer, trois ans d’attente sans aucune réponse du staff c’est lamentable

D
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Je viens de m’abonner à l’offre famille pensant profiter de la qualité Hi-Fi sur mon ampli Denon…
C’est pas possible, sérieusement???

E
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Non impossible 

F
Rang
Niveau d'utilisateur 3
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La seule réponse de Deezer, Une baisse du prix De l’abonnement pour éviter La fuite en avant des abonnés !!! C’est bien dommage, un intérêt plus grand pour les mélomanes qui demandent juste d’avoir un meilleur son sur Heos via DENON ou Marrantz aurait été plus profitable à l’entreprise !!!

D
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Arghhh - Je dois dire que je ne m’étais même pas posé la question tellement ça me semblait évident… Très mauvaise surprise !

Pour le coup j’aurais peut-être choisi Amazon si j’avais su :(

A
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en fait la solution elle là :

Oublié la vielle interface HEOS, et diffuser directement en BLUETOOTH.

et voilà

E
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Le bluetooth n'est pas la solution, son débit est beaucoup trop limitée, c'est à mon sens comme si on nous conseillait la qualité MP3 pour écouter de la musique hi-res....

D
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Sinon il y a la solution de caster le son de l’appli deezer du smartphone vers une TV android (donc en wifi) avec l’ampli Denon connecté en Hdmi à la TV. Perso je préfère nettement l’appli Deezer à l’appli Heos.

A
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Bien, après avoir étrenner AMZ Music HD, je suis passé sur Tidal, histoire de tester…

Bien m'en a pris, clients Deezer, clients Marantz ou Denon, plus besoins de chercher plus loin.  Côté son, je m'interrogeais sur le pourquoi Deezer HiFi ne sonnait pas aussi HiFi (flac quoi) vs Amazon HD et Tidal. Je soupçonnais un faux flac, un upscaling du MP3 => flac côté Deezer, rien pour l'étayer, juste AMZ et Tidal sonnaient considérablement mieux sur mon setup audiophile.

Problème, l’interface AMZ est imbitable sur l’app, et sur Heos, c’est encore pire avec vos playlist perso absentes de l’appli. Sur Tidal, vos playlist sont bien là avec une UX plus appréciable, plus proche de Deezer qui casse le game là dessus indéniablement (bon l’EQ est encore absent sur Tidal, un plus encore à mettre au crédit de Deezer).

Même côté app, Tidal est très proche de l’excellence de Deezer côté interface. Pas de trou dans le catalogue, je retrouve tous mes petits. Surtout, de tous les services que j’ai testé (oui tous), c'est Tidal qui l'emporte en cochant le plus de cases côté son, UX et praticité avec Heos.

 

Deezer, plus besoins de faire bosser vos dev sur une compatibilité Flac depuis Heos (en même temps ça fait 2 ans qu’on les a prévenu, ils n’ont toujours pas pris le ticket hein). Clients Deezer, testez Tidal, point, voici la soluc.

 

Des bises 🙂

E
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Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour,

Mon abonnement annuel DEEZER HIFi vient de se terminer.

Comme DEEZER HIFI n’est toujours pas compatible avec HEOS, je prends un abonnement AMZ music.

C’est tout même triste de devoir utiliser une plate forme américaine pour avoir de la HIFI à un prix raisonnable!!!.

Bien cordialement à vous

Y
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Bonjour, 

Ce problème d'incompatibilité Marantz Deezer m'a conduit naturellement chez Amazon music unlimited. Beaucoup de plaisir avec tous les titres ultra HD et HD de Amazon sur mon Marantz CR612. Soit par l'appli Heos, soit par l'appli Amazon music via Alexa. Au moins pour 10 euros par mois , le service musical n'est pas comparable, en la faveur d'Amazon.

T
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Bonjour Deezer. Des nouvelles sur la compatibilité HiFi avec HEOS ? Difficile de comprendre votre difficulté sur le sujet 🤔 Au moins un projet en cours ou vous laissez partir vos abonnés ?

Arnaud LEF97
Rang

Bonjour,

Je viens d’acheter un écran TV Philips (Smart TV) et un ampli Denon et je cherche à avoir la meilleure installation/configuration pour écouter le son haute qualité sur mon compte family.

L’application Deezer ne marchant pas sur la TV, je cherche des alternatives, en l’occurrence Heos….

Je viens de relire quelques messages qui datent de 3 ans maintenant. J’ai essayé pour ma part hier et pas possible d’aller au delà de MP3 320…

La communication du type “c’est identifié, en cours, dans notre roadmap...” pouvait complétement s’entendre… il y a 3 ans. Maintenant, beaucoup moins.

Perso, je souhaite autant que possible rester chez Deezer parce que l’offre est sympa et c’est français… mais bon, à 18€/mois pour avoir du son MP3 320… ça ne donne pas envie.

Cette évolution d’Heos ou autre alternative permettant d’écouter du son de haute qualité sur un ampli Denon est-elle réellement prévue et les chances de l’avoir prochainement existent-elles ?

Cordialement,

Arnaud

K
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Niveau d'utilisateur 1
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Bonjour tous le monde,

Cela fait plus de trois ans que les problèmes sont remontés et aucunes communications n’est faite sur une future mise à jour qui pourrait régler les nombreux problèmes de Deezer hifi :

  • absence de son hifi sur android Auto
  • absence de son hifi sur android Tv
  • absence de son hifi sur l’application HEOS
  • pas d’évolution pour passer certains album en 24bits (Dito Qobuz)

J’aime promouvoir les applications française mais en l’absence de réaction et de communication de leur part je pense me tourné sur des majors (Amazon HD ou Tidal) mais c’est bien dommage d’en arriver là.

 

++

 

 

A
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Bonjour à tous,

je ne comprenais pas pourquoi mon setup HiFi Marantz ne sortait pas le son HiFi promis par la compatibilité HEOS/Deezer.. Malgré des années d’abonnement Deezer et mon amour pour son appli et ses fonctionnalités je ne vois pas comment rester client.

C’est bien dommage mais vu que ça fait 3 ans que ce problème existe, je ne suis pas prêt à attendre une hypothétique évolution.

Le temps de faire un petit benchmark et je vous tire ma révérence.

Tristement,

AkaNeko

E
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Niveau d'utilisateur 2
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Malheureusement comme beaucoup... 

Y
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Bonjour Akaneko,

Tiens nous au courant de ton benchmark. Je suis parti chez amazon music hd pour ce qui me concerne. Beacoup de musiques HD ou ultra HD, appli moins ergonomique que Deezer. J’utilise l’appli amazon via Alexa avec skill Heos pour commander mon marantz.

Cordialement

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