Répondu

Page blanche sur Deezer.com


Bonjour, impossible de charger le site sous Windows 10 et Google Chrome aujourd'hui : une page blanche s'affiche. Cache vidé : que faire ?

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Meilleure réponse par galadrimail 6 December 2021, 11:50

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18 commentaires

Bon, en fait j’ai trouvé la cause, et ça pourra servir à d’autres : pile de BIOS HS et date Windows plus à jour. En corrigeant la date manuellement je retrouve le site ! 

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Bonjour @Jacques Beaumier, merci beaucoup d’avoir partagé la solution avec la Communauté ! 

Bonne journée :slight_smile:

Bonjour,

J’ai exactement ce problème. Ordi sous Windows 10 navigateur Chrome “site inaccessible”, alors que avec Microsoft Edge ça fonctionne parfaitement.

Mon Windows est à l’heure et j’ai effacé le cache de Chrome… et toujours pareil.

 

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Bonjour, pourrais-tu tenter de réinstaller Chrome ?

Je viens de désinstaller et de réinstaller Chrome et toujours pareil “Ce site est inaccessible”.

Je ne vois pas d’où ça peut venir...

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Je ne vois qu’une erreur de cache qui pourrait causer cela, ça pourrait venir du serveur. Normalement après quelques jours cela devrait être rétabli. 

C’est bizarre car sur le même PC, avec chrome le site est inaccessible alors que avec edge ça fonctionne très bien. J’ai aussi un macbook avec chrome et ça fonctionne aussi très bien

C’est bizarre car sur le même PC, avec chrome le site est inaccessible alors que avec edge ça fonctionne très bien. J’ai aussi un macbook avec chrome et ça fonctionne aussi très bien


J’ai exactement le même problème sur mon PC depuis quelques jours  avec Chrome Version 91.0.4472.124 alors que ça fonctionne Firefox et edge.

Windows 10 Famille
Version 20H2
 


J’ai exactement le même problème sur mon PC depuis quelques jours  avec Chrome Version 91.0.4472.124 alors que ça fonctionne Firefox et edge.

Windows 10 Famille
Version 20H2
 

Très intéressant ! Voici mes google chrome et leurs versions :

Google sur mon macbook : Version 91.0.4472.114 (Build officiel) (x86_64)

Google sur mon PC bureau : Version 91.0.4472.124 (Build officiel) (64 bits)

 

Donc apparemment sur la version 114 ça fonctionne et pas sur la version 124 de Chrome :thinking:

 

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Je viens d’y penser, avez-vous un adblocker d’installé ? Si oui, tentez de le désactiver.

Je viens d’y penser, avez-vous un adblocker d’installé ? Si oui, tentez de le désactiver.


Oui j’ai désactivé toutes mes extensions chrome, mais ça ne change rien.

Moi aussi pareil, même en désactivant l’adblocker le site ne s’ouvre toujours pas.

Je ne pense pas que ça vienne de là car j’ai toujours eu un adblocker et Deezer fonctionnait parfaitement en 12 ans d’utilisation !

 

Je pense que ça doit venir de la dernière version de chrome...

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C’est possible, mais j’ai du mal à en comprendre la raison. Pour le moment nous n’avons pas réussi à reproduire ce problème.

bonjour,

mon cas est un peu différent j’ai une page blanche au bout d’un certain temps ( 3h environ pour ce coup ci) et la musique s’arrete bien sur, c’est pas systématique mais assez récurent.

je sous chrome avec mindows 10 famille version 21H1

cdt

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Bonjour @cedrepourpre , tu parles bien de la version WEB ? ou de l’application ? 

Est ce que tu peux partager une capture d’écran du souci ? 

A quelle fréquence le rencontres tu ? 

Bonjour @cedrepourpre , tu parles bien de la version WEB ? ou de l’application ? 

Est ce que tu peux partager une capture d’écran du souci ? 

A quelle fréquence le rencontres tu ? 

bonjour,

parrallèment j’ai des soucis de réseau internet avec des déconnexions intempestives,  et windows me dit que j’ai un problème de pilote ou de matériel au niveau de ma carte wifi.

les fréquences des deux problèmes coincident la plupart du temps .

Ces soucis ont largement diminué depuis que j’ai ouvert mon pc et nettoyé les différents composants. il m’arrive encore d’avoir le soucis assez régulièrement mais plus qu’une fois par jours au lieu de plusieurs fois par heure . 

 

je pense donc que le soucis vient de mon vieux pc et se se situe plutot au niveau du hardware.

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Salut @cedrepourpre ,

Effectivement, ça y ressemble :slight_smile:

N’hésite pas à repasser par la communauté si tu as d’autres questions ou témoignages à partager. 

Bonne journée 

Bonjour, j’avais le même problème uniquement sur Brave (pas de pb avec les autres browsers, même Chrome, étonnamment) : plus du tout accès à la page d’accès et au site entier de Deezer sur PC (en ligne, pas le logiciel).

Deezer m’a répondue ultra rapidement (certains réseaux dont je tairais le noms mais comme celui de la montagne de sucre pourraient en prendre de la graine...^^). Je partage au cas où ça puisse éviter à certains de s’arracher les cheveux pour rien ;)

Belle fin d’année à tous malgré tout le bazar ambiant :)

 

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